2010年是中國最不平凡的一年，中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又一次遇到紅燈。嚴(yán)重的通貨膨脹蔓延到社會(huì)的每個(gè)角落，出現(xiàn)了前所未有的用工荒、用地荒、用電荒、漲價(jià)荒、匯率荒、競爭荒等。經(jīng)濟(jì)過熱和物價(jià)上漲成為中國經(jīng)濟(jì)最大的問題。于是，國家經(jīng)濟(jì)宏觀政策逐步調(diào)整，由寬松到穩(wěn)健，到現(xiàn)在的收緊。央行年內(nèi)連續(xù)七次密集上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，到現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到22%，并進(jìn)行了三次加息，其目的就是把過快的經(jīng)濟(jì)增速和物價(jià)降下來。
然而這種“一刀切”的宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策，給中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了巨大的沖擊，猶如飛速奔馳的列車突然間不斷急點(diǎn)剎車，讓車廂里人們搖晃動(dòng)蕩。我不想過多評論造成這場經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩的根本原因，關(guān)鍵在于國家在應(yīng)對2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時(shí)候，措施不力，反應(yīng)過度，過分加大了對影響中國經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一——投資的推動(dòng)。盲目大干快上，全國性的招商引資讓本來就產(chǎn)業(yè)過剩的各行各業(yè)更加過剩和混亂。與此同時(shí)，物價(jià)，特別是房價(jià)卻在節(jié)節(jié)攀升，人們的投資心理扭曲，經(jīng)濟(jì)投資異常燥熱，這種硬著陸的應(yīng)對辦法，給中國經(jīng)濟(jì)特別是企業(yè)帶來的都是硬傷。
中國印刷業(yè)就是在這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，又一次面臨動(dòng)蕩和不景氣。今年上半年，我走訪了國內(nèi)很多地區(qū)，親眼所見很多中小印刷廠的不景氣，上半年印刷廠普遍感覺活源比去年同期下降，企業(yè)經(jīng)營的壓力增大。具體表現(xiàn)為：低工資招人難，勞動(dòng)力的成本升高，有些小企業(yè)甚至老板親自當(dāng)機(jī)長開機(jī)器；原材料物價(jià)上漲，經(jīng)營費(fèi)用上升，但是印刷工價(jià)不但不漲反降；很多廠家機(jī)器設(shè)備開工率不足，甚至有企業(yè)一般都開不滿，很多印刷廠市場拓展不力，經(jīng)營惡性循環(huán)，營銷收款非常困難等等。所有的這些現(xiàn)象讓中國各地本來嚴(yán)重過剩、無序競爭的印刷市場面臨一場殘酷的洗牌。
我認(rèn)為當(dāng)前國家宏觀調(diào)控，緊縮銀根政策在下半年不會(huì)有所松動(dòng)。一些行業(yè)的不景氣會(huì)在下半年進(jìn)一步顯現(xiàn)出來。這在客觀上對中國過剩的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行著結(jié)構(gòu)性調(diào)整，不適應(yīng)市場、產(chǎn)能過剩的企業(yè)必然會(huì)被淘汰。
鑒于這種情況下，中國的印刷企業(yè)如何應(yīng)對當(dāng)前的不景氣，如何在通脹環(huán)境下提高生存和發(fā)展能力，結(jié)合一些地區(qū)中小印刷廠的實(shí)踐，我提出五點(diǎn)建議：信心最重要，戰(zhàn)略要轉(zhuǎn)型，成本決勝負(fù)，效率定乾坤，市場是根本。
信心最重要
作為印刷企業(yè)，首先必須要樹立強(qiáng)烈的自信心，要保持樂觀的心態(tài)看待當(dāng)前的市場形勢和激烈的競爭態(tài)勢，信心比黃金重要。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展總是呈現(xiàn)波浪式的發(fā)展，有高潮就有低潮，這是一個(gè)不可抗拒的客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律。當(dāng)前印刷業(yè)面臨的兩個(gè)不確定性讓印刷人很困惑。一個(gè)是未來的新技術(shù)革命對傳統(tǒng)的印刷挑戰(zhàn)，信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)已經(jīng)對傳統(tǒng)印刷產(chǎn)生了影響；另一個(gè)是緊縮政策后，各行業(yè)的不景氣，造成印刷需求下降，直接影響著當(dāng)前的印刷業(yè)。面對這種不確定性和不景氣，就要求企業(yè)客觀地冷靜分析，不能被這種形勢所嚇倒。
“信心比黃金重要”就是希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能過分地只看重眼前的困難，而是要著眼未來。印刷業(yè)機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。盡管新技術(shù)革命給人“山雨欲來風(fēng)滿樓”的感覺，但是印刷業(yè)的變革是一個(gè)長期的過程，我們遇到的經(jīng)濟(jì)困難是暫時(shí)的，而未來面臨著是人民生活水平提高后衍生出的一個(gè)龐大的市場，我們國家商業(yè)化和城鎮(zhèn)化還有很長的路要走，這些都需要印刷，未來印刷市場也必定不斷發(fā)展和繁榮。
所以作為印刷人，我們要有一種百折不撓的信念，那就是將印刷事業(yè)進(jìn)行到底。企業(yè)要有一種大無畏的“亮劍”精神，面對殘酷的競爭，有如兩軍相遇、狹路相逢，勇者勝。并且，要有一顆樂觀向上的心。我們更需要有一種辯證的逆向思維，那就是不利的形勢下反而是發(fā)展最佳機(jī)會(huì)，充分借力競爭對手的困難，超越競爭對手。
中小印刷企業(yè)老板不能喪失信心和斗志，要尋找機(jī)會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，適時(shí)適當(dāng)?shù)赝度?，調(diào)整、創(chuàng)新、改造。寧可“找死”，也不能“等死”。唯有不斷地思考，不斷地行動(dòng)，印刷企業(yè)才能絕處逢生。
戰(zhàn)略要轉(zhuǎn)型
面對當(dāng)前激烈的市場競爭，印刷企業(yè)要學(xué)會(huì)從戰(zhàn)略上進(jìn)行思考，印刷企業(yè)老板要研究分析當(dāng)前印刷業(yè)的發(fā)展趨勢和動(dòng)態(tài)，思考自己的企業(yè)如何發(fā)展，這就是戰(zhàn)略要轉(zhuǎn)型。
戰(zhàn)略要轉(zhuǎn)型就是需要印刷企業(yè)的老板對自己的未來做出選擇和把握。要對印刷市場的變化有敏銳地嗅覺和專業(yè)地分析，要有對印刷行業(yè)的鐘愛和專一的精神，有踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度。其實(shí)這就是戰(zhàn)略上講的“耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑”。
當(dāng)前印刷業(yè)競爭洗牌的規(guī)律是，印刷廠的數(shù)量在不斷地減少，規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，活源不斷地向有實(shí)力的印刷企業(yè)集中，這是市場競爭的法則。我們研究這個(gè)規(guī)律，就是要把握好規(guī)模經(jīng)營和專業(yè)化之間的關(guān)系，把握好特色經(jīng)營和差異化之間的關(guān)系。
戰(zhàn)略選擇首先要確立企業(yè)的文化戰(zhàn)略，這是凝聚企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。企業(yè)老板想要保持企業(yè)長期發(fā)展，首先要明確企業(yè)未來的愿景，經(jīng)營價(jià)值觀和企業(yè)現(xiàn)在與未來的發(fā)展目標(biāo)。要讓企業(yè)既有眼前小目標(biāo)，又有未來大目標(biāo)。很多印刷企業(yè)連戰(zhàn)略目標(biāo)和方向都沒有，更沒有凝聚人心的文化，一切順其自然發(fā)展，這樣的企業(yè)在競爭中最容易被淘汰出局。
戰(zhàn)略選擇還要確立企業(yè)核心競爭力。當(dāng)前由于商業(yè)印刷門檻較低，所以會(huì)有大量的企業(yè)涌入，形成了慘烈的競爭局面。我仔細(xì)分析了眾多的中小商業(yè)印刷廠，得出的結(jié)論是，打造企業(yè)核心競爭力要求印刷廠從“市場價(jià)格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)到“客戶價(jià)值戰(zhàn)”，圍繞如何滿足客戶獨(dú)特價(jià)值的需求做文章。這就需要從企業(yè)存在的價(jià)值鏈上進(jìn)行分析，確立自己的優(yōu)勢，對自己的優(yōu)勢采取斜木桶理論，放大價(jià)值鏈優(yōu)勢，形成競爭對手無法超越的競爭力，這就是核心競爭力。我認(rèn)為當(dāng)前印刷企業(yè)必須研究出自己的特色和差異化，這是優(yōu)秀的印刷企業(yè)沖出重圍，生存發(fā)展的關(guān)鍵。
戰(zhàn)略選擇更在于建立企業(yè)競爭優(yōu)勢，這就是著名的“三維聚焦”，這實(shí)際是一種戰(zhàn)略選擇和放棄，也就是如何比競爭對手更用心、更專注。更用心就是比競爭對手更了解客戶需求，挖掘獨(dú)特的客戶價(jià)值；更專注就是比競爭對手更懂得聚焦客戶，聚焦產(chǎn)品或業(yè)務(wù)，聚焦市場地域，只有集中力量，一點(diǎn)突破，給客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，才能獲得客戶忠誠。
聚焦客戶首先要進(jìn)行客戶細(xì)分，抓住核心客戶。戰(zhàn)略型客戶是核心客戶，是給你帶來最大效益的客戶，對于機(jī)會(huì)型客戶和維護(hù)型客戶也要有選擇地投放力量。
聚焦產(chǎn)品和業(yè)務(wù)就是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)細(xì)分，我們應(yīng)該考慮側(cè)重哪些產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，當(dāng)前的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是否合理，以及是否應(yīng)該開發(fā)新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。
產(chǎn)品和業(yè)務(wù)聚焦對很多中國的中小印刷廠來說，最忌諱的是多元化，也就是在更大的印刷圈子里，什么業(yè)務(wù)都干，實(shí)際上肯定干不好，最終把企業(yè)給拖垮。
聚焦市場地域?qū)嶋H上是對市場進(jìn)行細(xì)分，即哪些市場是你要重點(diǎn)開發(fā)的市場，要做好詳細(xì)的分析，要確定開發(fā)優(yōu)先次序，決不能在自己確定的市場區(qū)域內(nèi)同時(shí)投放力量，四處出擊。
戰(zhàn)略選擇還要明確企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。這就是安排好三層業(yè)務(wù)鏈。也就是對印刷企業(yè)來說，我們要明確今天最賺錢的業(yè)務(wù)是什么？明天將要賺錢的業(yè)務(wù)是什么？后天還要考慮哪些業(yè)務(wù)？實(shí)際上這是產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開發(fā)問題，中小印刷企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長，必須要有今天的果樹業(yè)務(wù)（核心業(yè)務(wù)）、明天的苗木業(yè)務(wù)（增長業(yè)務(wù)）和后天的種子業(yè)務(wù)。
我認(rèn)為，中小印刷廠要學(xué)會(huì)戰(zhàn)略選擇和放棄，要走適合自己發(fā)展的“專業(yè)化、精品化、特色化和差異化”之路。
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