讓我們來假設(shè)一件事情的發(fā)展過程：當我們購買了一種技術(shù)，進而做該技術(shù)公司的合作伙伴，然后運用這項技術(shù)、部署該技術(shù)，最后一切都會改變：收入增加，成本減少，股東價值猛漲。
我真的希望事實如此。
但我們不得不面對的問題是：技術(shù)并不是問題的答案。
這是尼古拉斯G·卡爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的題為《IT不重要》中的一句話。
實際上，在印刷工業(yè)背景下，技術(shù)也不是答案。
技術(shù)是答案的一種潛在組成部分。 似乎技術(shù)已經(jīng)上升到基于信念而擁有無限潛力的宗教水平。
我不止一次聽到這些話，“我們只需要購買能在網(wǎng)上賣東西的技術(shù)，然后我們就會一夜暴富。 舉一個沒有什么戲劇性的例子，如果我們有一個經(jīng)營管理信息處理系統(tǒng)(MIS)，我們可以抑制浪費，管理勞動力，并削減成本。你明白這些陳述是如何使技術(shù)成為答案的嗎?
是的，技術(shù)會起到一定作用，而真正起作用的永遠是策略和使用技術(shù)的人，而不是技術(shù)本身。我見證了不同印刷組織從同樣的供應(yīng)商購買同樣的產(chǎn)品，有同樣的目標市場，卻得到天壤之別的結(jié)果。
不同之處在哪?
成功的公司和不那么成功的公司之間最常見的三個不同之處有：
1) 策略
2) 集中
3) 執(zhí)行力
策略
經(jīng)營策略來自詳細、準確、及時的經(jīng)驗性信息，包括你的事業(yè)、市場、可用的資源以及你的顧客。 到那時，也只有到那時，你才可以去尋找能夠支持你的愿景的技術(shù)。
我從不建議耐著性子看完一項共性技術(shù)的銷售展示，因為你并不想知道供應(yīng)要給你看什么，你想知道的只是與你的策略相關(guān)的信息。 例如，如果你的網(wǎng)頁打印策略是推出一個目標市場是當?shù)刂行∑髽I(yè)B2C網(wǎng)站，然后為了評估滿足這項戰(zhàn)略目標的供應(yīng)商，你要在演示前與供應(yīng)商分享這些目標。
對于一個為中小企業(yè)市場服務(wù)的B2C網(wǎng)站，供應(yīng)商必須支持匿名購物、安全的信用卡支付方式、準確的裝運和稅務(wù)計算，此外還必須支持為不同的中小企業(yè)垂直市場設(shè)計的Gallery。
由此我們已知，策略才是司機，技術(shù)只是乘客。
集中
我們可以做很多事情。也有很多好的想法。史蒂夫· 喬布斯告訴我們，有選擇的少做才能與眾不同。 在他的傳記中，他們談?wù)撍绾伪破人膱F隊推出新的諸多創(chuàng)意，然后狠狠地決定只采取其中的3個。 我見過不少公司“集中”力量一次做完“許多”事情。用“集中”和“許多”創(chuàng)建了一個強大的對比。
選擇不做什么比選擇做什么更重要。實際上，說你想干點什么比有意識地說你不去做什么更簡單。我過去常常以為全面而深入真的很重要(盡可能的多做事情)?，F(xiàn)在我明白集中力量才是真正重要的。
執(zhí)行力
既然你已經(jīng)創(chuàng)造了這樣一個策略，你已經(jīng)決定要集中力量做點什么，現(xiàn)在就剩下關(guān)于人和過程的問題了。我考慮執(zhí)行力時發(fā)現(xiàn)有兩個人很突出。一個是吉姆·科林斯另一個是大衛(wèi)·艾倫。
吉姆·科林斯曾給出過一個例子：兩家公司在同樣混亂的市場環(huán)境下經(jīng)營，一個公司獲得極大成功，另一個卻失敗了。我從柯林斯那兒得到的對執(zhí)行力的理解是，對一個明確目標堅決而又徹底的追求; 這就是“贏家”和“輸家”的區(qū)別所在。戈登·摩爾在英特爾公司把時間表作為他的團隊的創(chuàng)新目標。摩爾定律聽起來好像是基于歷史觀察而創(chuàng)立的，它實際上是基于英特爾領(lǐng)袖和跟隨他的人樹立目標和執(zhí)行目標的過程。 你的公司是否有一個每個人都朝目標努力呢?
大衛(wèi)·艾倫寫了一本精彩的書，名叫《把事情做好》，這本書改變了我的工作方式。他在項目計劃方面的思想對執(zhí)行力的討論貢獻極大。艾倫相信你必須首先站在項目 “結(jié)果”的角度去考慮，這有助于推動我們對整個項目的執(zhí)行能力。我不知道有多少次我已經(jīng)是計劃的一部分，我在執(zhí)行的中途還問這樣的問題，“為什么我們這么做?”，卻得到令人困惑的答案。
什么是我們想要的結(jié)果? 空前的成功有什么感覺? 描述它。把它寫下來。 在你開始分配任務(wù)之前，總結(jié)資源，制定規(guī)劃，做好預(yù)算——明確結(jié)果。這種思想有這樣的力量，特別是如果你作為一個團隊去做， 因為一旦你明確了結(jié)果，這意味著你們對成功都有了相同的理解。還有什么比這些更有利于執(zhí)行的嗎?
在我們的商業(yè)活動中，技術(shù)確實參與了每一件事，但是這并不是要你盲目迷信最新技術(shù)，你必須要清楚的理解到：對于商業(yè)活動，策略、人才和過程的重要性遠勝于技術(shù)。
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