研究生畢業(yè)的王林，英語考過了6級，一般的單詞還是能認(rèn)識的。但去年他房子裝修，買了一種原裝進(jìn)口的油漆，一看包裝他傻了，說明中很多單詞不認(rèn)識，畢竟太專業(yè)了。結(jié)果，就因為他不認(rèn)識說明文字，錯誤地使用了油漆，讓自己家的墻成了大花臉。找經(jīng)銷商，經(jīng)銷商說，跟他們沒關(guān)系。不用再說了，打官司吧。他委托了幾名大學(xué)生當(dāng)自己的代理人。
外文說明愣沒看懂
王林于去年買了套房子，今年開始裝修。1月11日，王林來到南京江東路上一家大建材市場，想要買些油漆裝修新房。經(jīng)過反復(fù)挑選后，他在南京美威涂裝技術(shù)有限公司的柜臺，購買了共8加侖美國原裝進(jìn)口Sherwin Williams（宣威）漆，價格為1344元。當(dāng)時，王林想看看包裝上的使用說明，但包裝上全是英文，他這個英語還是有一點功底的研究生也看不懂。于是，他向銷售人員詳細(xì)詢問了施工時應(yīng)該注意的問題。銷售人員強(qiáng)調(diào)，這種漆是原裝進(jìn)口漆，不需要涂底漆，而且只刷兩遍就行了，但第一遍與第二遍要間隔36個小時以上。王林當(dāng)天下午就讓漆匠上漆，油漆工人按王林的囑咐，沒有涂底漆。但涂了一遍后，本應(yīng)該是天藍(lán)色的墻面卻成了藍(lán)白相間，大塊白色夾雜在藍(lán)色中間，煞是難看。王林沒有在意，心想涂第二遍漆之后白色就應(yīng)該會被掩蓋掉。48小時后，他讓漆匠又涂了第二遍漆。但結(jié)果卻讓王林大失所望。第二遍涂完之后，墻面仍然是極不協(xié)調(diào)的藍(lán)白混雜。面對“花臉”的墻壁，王林叫苦不迭。1月13日晚，王林向該油漆銷售商反映了問題。第二天，銷售人員來到王林的家查看，銷售人員向王林解釋說，這種油漆可能會有一個星期的反應(yīng)期，一個星期以后墻面應(yīng)該會變成天藍(lán)色。銷售人員還表示，如果一個星期后墻面的顏色仍然沒有發(fā)生變化，就完全由他們“收局”。王林于是耐著性子等待。但一個星期后，墻上的白色仍然沒有消失。王林于是再次打電話讓經(jīng)銷商過來看看。電話那頭卻說，不用過來看了，（白色）肯定沒下去，但不是他們的責(zé)任，應(yīng)該找廠家。見對方不來，王林只好登門去找經(jīng)銷人員，他們認(rèn)為，是王林家的墻面呈堿性，影響了油漆的效果。王林又咨詢專家，專家說，墻面呈堿性只要刷底漆就行了?？僧?dāng)時經(jīng)銷人員說，這種漆是不用刷底漆的。
請來大學(xué)生當(dāng)代理
本來可以按計劃入住新房，但卻由于這件事情耽誤了施工的進(jìn)度。王林現(xiàn)在只能在外租房子住，不得不額外多支出租房費用以及誤工費等。和經(jīng)銷商多次協(xié)商無果后，王林決定打官司來解決。王林找到了在南京理工大學(xué)法學(xué)系當(dāng)老師的朋友，朋友向他推薦了南理工法律援助中心。該法律援助中心里十幾名大學(xué)生，已經(jīng)接手過不少案子了。去年，南理工5位女生畢業(yè)時在一家“北京涮羊肉”店里吃火鍋，結(jié)果一氧化碳中毒，但店家拒絕賠償。中心的陸燕、胡偉東等6位同學(xué)代理了這個案子，最后5位受害學(xué)生獲得了8000元的賠償款。而那起案件還被南京市中院評為2006年最有歷史意義的十大案件之一。王林當(dāng)即決定委托這幾位學(xué)生當(dāng)自己的代理人，打這場官司。
接受委托后，幾位大學(xué)生即刻研究了案情。根據(jù)《消法》第11條規(guī)定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，依法享有獲得賠償?shù)臋?quán)利。”第22條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限；但消費者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵的除外。”王林所購買的油漆桶上，是全英文標(biāo)識，而根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》第27條規(guī)定：“產(chǎn)品或者其包裝上的標(biāo)識必須真實，必須有中文標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址；根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標(biāo)明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應(yīng)予以標(biāo)明；使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有警示標(biāo)志或者中文警示說明。”根據(jù)這個規(guī)定，原裝進(jìn)口漆必須要有中文標(biāo)識。經(jīng)銷商應(yīng)該知道國家法律的這一規(guī)定，但事實上，產(chǎn)品上沒有任何中文的標(biāo)識。
3月16日上午，王林已經(jīng)向南京建鄴區(qū)法院提交了起訴狀，狀告經(jīng)銷商，要求退款，并賠償誤工費、房租等5000多元。24日建鄴區(qū)法院已開庭審理了此案，不日將作出判決。
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