俗話說"早起的鳥兒有蟲吃"， 你可能認(rèn)為可以暫緩采用RFID（Radio Frequency Identification，即射頻識(shí)別標(biāo)簽，俗稱電子標(biāo)簽），但你的競爭對手卻不那么認(rèn)為，為了不至于被淘汰，很多零售商早早地就開始執(zhí)行他們的RFID計(jì)劃了。全球最大的零售商沃爾瑪?shù)膭?dòng)作相當(dāng)?shù)匮杆?，其?100大"供應(yīng)商早在2005年1月前就已經(jīng)為他們的產(chǎn)品貼上了RFID標(biāo)簽，而其他所有供應(yīng)商也都在2007年2月之前用上了RFID。盡管落實(shí)RFID標(biāo)簽是一項(xiàng)費(fèi)用昂貴的大工程，然而沃爾瑪絕對不是一個(gè)孤獨(dú)的先行者。在歐洲，麥德龍集團(tuán)也在采用相應(yīng)的政策，以便盡快讓RFID在供應(yīng)鏈中發(fā)揮作用。
由于有沃爾瑪、麥德龍這樣的零售業(yè)巨頭的存在，所以零售業(yè)的發(fā)展極大地推動(dòng)了RFID的增長。而且在未來的幾年內(nèi)，由于技術(shù)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步優(yōu)化，采用RFID的步伐將明顯加快。到2008年，最少會(huì)有5家大型零售商在供應(yīng)鏈上全面使用RFID，RFID的使用數(shù)量和現(xiàn)在相比將翻上200倍。2015年，RFID標(biāo)簽預(yù)計(jì)將會(huì)出現(xiàn)在9000億件食品以及8.24億頭家畜身上。RFID市場上的這種興盛局面，與多年前條形碼發(fā)生過的很相似。 零售業(yè)的大步流星，推動(dòng)的不僅僅是RFID。
由于RFID的實(shí)施牽扯的方面很多，因此，它還帶動(dòng)了一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這個(gè)巨大市場空間亦吸引了眾多IT巨頭的參與，如微軟和Oracle都推出了自己的服務(wù)系統(tǒng)；Sun、IBM、惠普、SAP、飛利浦、NEC等公司亦紛紛宣布RFID發(fā)展計(jì)劃，涵蓋了芯片、軟件中間件、數(shù)據(jù)庫、供應(yīng)鏈管理、整體解決方案等IT產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)?；钴S于標(biāo)簽、條碼、打印行業(yè)的斑馬、艾利、馬肯、偉迪捷以及3M等公司都對RFID表示了極大的興趣。 那這么多的著名公司在RFID標(biāo)簽身上究竟看到了什么，才讓他們這么蠢蠢欲動(dòng)呢？
RFID助力供應(yīng)鏈管理 提到標(biāo)簽，人們首先會(huì)想起條形碼。在相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)，甚至是現(xiàn)在，條形碼都起到了很重要的作用。但條形碼自身功能上的缺陷也導(dǎo)致了它的路將不可能走的太遠(yuǎn)。
首先，條形碼采用的是被動(dòng)式的手工讀取方式，工作人員需要手持讀取設(shè)備一個(gè)一個(gè)掃描，所以你能在超市的款臺(tái)看到長長的隊(duì)伍；其次，條形碼屬于易碎標(biāo)簽，由于物理、化學(xué)的原因很容易退色、被撕毀；第三，條形碼的信息存儲(chǔ)量很小而且還是一次性的。隨著時(shí)代發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，人們越來越不能忍受條形碼的這些不足，必須要有一種新的標(biāo)簽來替代它了，RFID標(biāo)簽便是在這種背景下應(yīng)孕而生的。 RFID標(biāo)簽含有獨(dú)特的鑲嵌層，嵌在傳統(tǒng)的標(biāo)簽結(jié)構(gòu)層中。鑲嵌層包含天線和儲(chǔ)存數(shù)據(jù)用的芯片，而產(chǎn)品的信息正是存在了這種內(nèi)置芯片上。RFID標(biāo)簽使用的射頻識(shí)別技術(shù)是一種非接觸式的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，它通過無線電射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，RFID閱讀器可裝在供應(yīng)鏈的特定地點(diǎn)，通過天線閱讀標(biāo)簽上的資料。識(shí)別工作無需人工干預(yù)，因此效率更高，操作快捷方便。和傳統(tǒng)的條形碼相比，RFID可在條件苛刻的環(huán)境下使用而且能重復(fù)擦寫。
對于制造商來說，通過RFID可以知道某個(gè)托盤上裝的是什么產(chǎn)品，產(chǎn)品的訂單內(nèi)容與發(fā)運(yùn)通知單是否匹配。對于分銷商和零售商來說，通過RFID的讀取器及專業(yè)系統(tǒng)能知道有什么貨物運(yùn)到了倉庫中、倉庫中還有什么產(chǎn)品、哪些貨物轉(zhuǎn)移到了貨架上、那些商品售出了、產(chǎn)品擺放在哪個(gè)貨架上、哪些產(chǎn)品缺貨、貨源是那里、運(yùn)往哪個(gè)超市、產(chǎn)品的保質(zhì)期是多久等等諸如此類的問題。通過安全存貨和減少庫外存貨可改善庫存管理，降低產(chǎn)品少裝和錯(cuò)裝情況的發(fā)生，而且產(chǎn)品召回速度更快。零售業(yè)中的兩個(gè)最大的難題RFID也可以解決：商品斷貨和損耗（因盜竊和供應(yīng)鏈被攪亂而損失的產(chǎn)品）?，F(xiàn)在單是盜竊一項(xiàng)，沃爾瑪一年的損失就差不多有20億美元，RFID技術(shù)能夠幫助零售商將失竊和存貨水平降低四分之一。此外，通過采用RFID，沃爾瑪每年可以節(jié)省83.5億美元，其中大部分是因?yàn)椴恍枰斯げ榭催M(jìn)貨的條碼而節(jié)省的勞動(dòng)力成本。所以，RFID更容易吊起商家的胃口。
RFID讓您購物更輕松 對于消費(fèi)者來說他們想要的是方便、快捷、輕松的購物體驗(yàn)。麥德龍集團(tuán)在德國的一個(gè)小鎮(zhèn)上開辦的那家未來商店可以為您帶來一連串的驚喜：一個(gè)可以顯示您購物清單并指示您在那里可以找到這些商品的個(gè)人購物助理；一個(gè)可以"看見"您稱商品的秤；結(jié)帳時(shí)不需要把購物車?yán)锏纳唐芬患贸鰜恚灰獙€(gè)人助理交給收銀員并快速結(jié)帳。這一切的發(fā)生皆源自RFID標(biāo)簽。
未來超市中的RFID標(biāo)簽可以從生產(chǎn)車間、配送中心、倉庫、貨架以及結(jié)帳的過程中跟蹤商品。所以這絕對不是大家在日常生活中所見到的超市。 顧客在進(jìn)入超市后會(huì)得到一個(gè)個(gè)人購物助理，也就是一個(gè)便攜式電腦，將購物助理嵌在購物車的把手中，您就可以輕輕松松的開始購物了。您也可以輸入您想購買的物品，這個(gè)小小助理就會(huì)告訴您商品在什么位置，這是因?yàn)閭€(gè)人助理通過商店的無線局域網(wǎng)和中央數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了信息交換，而數(shù)據(jù)庫則早在商品上架時(shí)就已經(jīng)從商品的RFID標(biāo)簽上獲得了相應(yīng)的信息。 顧客在選擇預(yù)包裝商品時(shí)，只要將商品放到購物車前的個(gè)人助理上掃描一下。
那么散裝食品呢？商店里裝有電子視覺智能秤，利用攝像頭和專用軟件，它可以根據(jù)商品的質(zhì)地、顏色、大小和熱成像圖像來識(shí)別每件商品，如果你故意搗亂，要試試它的能力而將很多件不同類的商品放到一起讓它那稱，那顯示的只會(huì)是一條錯(cuò)誤信息。你可以隨意的買你想要的商品，但每次只能稱一種類型的商品，比如兩個(gè)西紅柿、三個(gè)土豆等等，它可以"看見"被稱的商品并打印出一個(gè)標(biāo)簽用來結(jié)帳。 當(dāng)您已經(jīng)買到全部的商品去付款時(shí)，只需把個(gè)人助理遞給收銀員就可以快速結(jié)帳了。
在現(xiàn)下普通超市，我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的場景：門口經(jīng)常站著給顧客發(fā)特價(jià)商品海報(bào)的服務(wù)員；您經(jīng)常為找不到想買的商品而不停地問店里的服務(wù)員，哪個(gè)貨架上有你想要的東西；當(dāng)您結(jié)帳時(shí)卻發(fā)現(xiàn)款臺(tái)的人已經(jīng)排成了大隊(duì)，您不得不忍受漫長的等待時(shí)間，花費(fèi)的時(shí)間可能比您購物的時(shí)間還要長。 所以，擁有RFID標(biāo)簽及其配套系統(tǒng)的未來超市，對于我們這些普通消費(fèi)者來說無疑是個(gè)很好的購物場所，這里的購物過程絕對愜意。
關(guān)注隱私問題 雖然RFID在供應(yīng)鏈中發(fā)揮了很大的作用，同時(shí)也能方便消費(fèi)者購物，但RFID標(biāo)簽受到媒體、零售商和消費(fèi)者重視的另一個(gè)原因是隱私問題。 現(xiàn)在的RFID標(biāo)簽一般都加貼在托盤和包裝箱上，單品上用得極少，一旦單品標(biāo)簽全面鋪開，隱私問題就會(huì)變得很敏感。追蹤一件商品的位置是一回事，而追蹤某個(gè)人的私人物品在哪里則是另一回事。由于RFID標(biāo)簽中使用了芯片，發(fā)射機(jī)會(huì)傳播一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)符，在10米讀取距離內(nèi)都可以對標(biāo)簽進(jìn)行定位，因此用戶及其物品可能因此被跟蹤。如果一個(gè)小偷正在掃描您所在的社區(qū)，試圖找出藏有值錢物品的房子，那你該怎么辦？如果你是商店的員工，有人可能會(huì)通過RFID讀取器看到你今天穿的是什么鞋子，身上帶了哪些東西，那么你的隱私將暴露無疑。
對于企業(yè)來說，由于在倉庫和商店內(nèi)需要安裝很多RFID讀取器，企業(yè)的信息安全也有可能面臨威脅，很多不法之徒將通過無線網(wǎng)絡(luò)連接，偷聽用戶之間以及網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的通信。如果沒有一個(gè)安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，你對于供應(yīng)鏈的實(shí)時(shí)管理等于全部開放在外部。 很多隱私問題很可能通過政府訂立的標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)實(shí)踐以及消費(fèi)者對RFID的逐漸了解而得到解決。當(dāng)然目前的解決方案只是簡單地讓標(biāo)簽失效。美國國家消費(fèi)者協(xié)會(huì)強(qiáng)調(diào)，當(dāng)消費(fèi)者購買商品離開收銀臺(tái)時(shí)，是否將電子標(biāo)簽置于失效或持續(xù)工作，應(yīng)該將選擇權(quán)交給消費(fèi)者。一般認(rèn)為，若在購物消費(fèi)過程中和離開商店之前，消費(fèi)者被明確告知哪些商品附有電子標(biāo)簽，以及電子標(biāo)簽是否已經(jīng)置于失效，則可以認(rèn)為消費(fèi)者隱私權(quán)得到了保護(hù)。
但在麥德龍的商店里，幾乎沒有人使用過注銷終端。 作為消費(fèi)者首先自己要樹立起強(qiáng)烈的保護(hù)隱私的意識(shí)，再者政府和供應(yīng)商都應(yīng)該采取一些行之有效的方法來保護(hù)自己和消費(fèi)者的隱私和安全，將隱私泄露的危險(xiǎn)降低至最小。
RFID在中國 伴隨著沃爾瑪實(shí)施RFID計(jì)劃的開展，中國的許多制造業(yè)供應(yīng)商和他們的外國同行一起收到了要求在產(chǎn)品上貼RFID標(biāo)簽的正式通知。中國對于RFID的熱情也如同該市場的發(fā)展一樣紅紅火火。今年3月15日，上海先達(dá)與美國Reva簽約共同開拓中國RFID市場；國家863計(jì)劃已經(jīng)將"射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)與應(yīng)用"作為先進(jìn)制造業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的重大項(xiàng)目進(jìn)行關(guān)注；2006年6月，由科技部牽頭，聯(lián)合國家15個(gè)部委制定的《中國RFID技術(shù)政策白皮書》公布了，為中國RFID技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展提供系統(tǒng)性指導(dǎo)；RFID的單品標(biāo)簽也已在服裝業(yè)、消費(fèi)電子等行業(yè)啟動(dòng)。
據(jù)估計(jì)，2006年中國國內(nèi)RFID市場整體規(guī)模達(dá)到了7.78億人民幣，比2005年增長了三分之一。各個(gè)行業(yè)都在爭相搶占這一大蛋糕。雖然RFID在中國逐步得到應(yīng)用，但仍然受很多因素制約，包括成本的居高不下，產(chǎn)業(yè)鏈及配套環(huán)節(jié)不夠成熟等等，而這些問題至今仍然沒有得到很好的解決。這也成了RFID在中國被大規(guī)模應(yīng)用的瓶頸，使RFID離大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用還有一段差距，可以說中國的RFID道路依然很漫長。
2006年11月，麥德龍集團(tuán)的未來商店來到中國，在第八屆中國連鎖店展覽會(huì)上亮相，向中國的消費(fèi)者展示RFID的強(qiáng)大功能。盡管RFID還有這樣那樣的有不足之處，但還是向人們展示了它無限的魅力，讓人們不得不對它的作用另眼相看。也許不久的將來，當(dāng)我們能在真實(shí)的未來商店內(nèi)購物時(shí)，不要忘記是RFID技術(shù)為我們帶來了這一切。當(dāng)然，在您離開商店前，千萬別忘了在注銷終端上對RFID標(biāo)簽進(jìn)行失效處理。
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