前不久，由上海市新聞出版局主辦、各印刷協(xié)會(huì)承辦的首屆上海印刷大獎(jiǎng)評(píng)選落槌，共評(píng)出金獎(jiǎng)9個(gè)、銀獎(jiǎng)30個(gè)、銅獎(jiǎng)33個(gè)、提名獎(jiǎng)117個(gè)。其中上海中華印刷有限公司送評(píng)的產(chǎn)品獲1個(gè)金獎(jiǎng)、2個(gè)銀獎(jiǎng)、2個(gè)銅獎(jiǎng)，另有9個(gè)品種獲得提名獎(jiǎng)，收獲頗豐。有人訊問(wèn)獲獎(jiǎng)的訣竅，我認(rèn)為一流的設(shè)備加上員工的職業(yè)精神是取得成績(jī)的關(guān)鍵所在。
一流設(shè)備加職業(yè)精神
沒(méi)有一流的設(shè)備，員工就無(wú)用武之地，再有本領(lǐng)的巧婦也難為無(wú)米之炊；反之，沒(méi)有技術(shù)素質(zhì)高超的員工，縱然裝備了一流的設(shè)備，也難以保證就能制作出一流的產(chǎn)品。事實(shí)上，整批圖書(shū)的印裝質(zhì)量要比在評(píng)比中獲獎(jiǎng)重要得多，因?yàn)樗鼈兪玛P(guān)出錢(qián)購(gòu)書(shū)的讀者利益。
必須承認(rèn)，與外資企業(yè)相比，我們這些內(nèi)資公司的員工還需要不斷加強(qiáng)職業(yè)精神方面的修煉，不斷地在細(xì)節(jié)上下功夫。否則，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)要再向上提升難度就很大。
我們公司從1998年以來(lái)堅(jiān)持技術(shù)改造，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備輪番進(jìn)行更新。通過(guò)幾年的努力，從印前、印刷到印后做到高檔次設(shè)備基本配置齊全，這就為制作精品圖書(shū)提供了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。在這些設(shè)備中，包括緊跟發(fā)展潮流的CTP直接出版系統(tǒng)、海德堡商業(yè)輪轉(zhuǎn)印刷機(jī)、瑞士馬天尼公司產(chǎn)精平張兼容的裝訂流水線(xiàn)等。
與此同時(shí)，公司從2000年起堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行各種培訓(xùn)，鼓勵(lì)職工抽出業(yè)余時(shí)間接受教育，考核合格后，學(xué)習(xí)費(fèi)用由企業(yè)給予報(bào)銷(xiāo)。統(tǒng)計(jì)顯示，自2001年以來(lái)的6年時(shí)間里，公司用于培訓(xùn)的費(fèi)用達(dá)82.92萬(wàn)元，培訓(xùn)所花費(fèi)用是同期企業(yè)可提取教育費(fèi)用數(shù)的95%。經(jīng)過(guò)持續(xù)6年的培訓(xùn)，公司擁有高級(jí)工以上證書(shū)的技術(shù)工人占到技工隊(duì)伍總數(shù)的34.7%，遠(yuǎn)高于國(guó)家提出截至2010年“十一五”末，高級(jí)工以上技工占到技術(shù)工人總數(shù)25%的要求。在這些技工中，有至今為止上海地區(qū)僅有的3名高級(jí)技師，另有11名印刷和維修技師，在老技師到齡退休的情況下，技師總數(shù)不降反升。也就在這段時(shí)間里，一名高級(jí)技師與出版印刷專(zhuān)科學(xué)校的教師一起編寫(xiě)并出版了平版膠印印刷專(zhuān)業(yè)教材；一名業(yè)務(wù)員編寫(xiě)、出版了一本印刷外貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的圖書(shū)。
實(shí)踐告訴我們，一名技術(shù)工人光有技術(shù)還不行，至關(guān)重要的是要有職業(yè)精神。什么是職業(yè)精神？那就是以高度的責(zé)任心對(duì)待自己所擔(dān)負(fù)的工作，即在其位、謀其事。無(wú)論是誰(shuí)、無(wú)論在什么工作崗位上，都要兢兢業(yè)業(yè)、盡其所能，按要求辦事。從大處說(shuō)，是每個(gè)人的工作都在為社會(huì)主義建設(shè)添磚加瓦。從小處說(shuō)，是自己的工作表現(xiàn)要對(duì)得起拿到手的這份工資。天上不會(huì)掉下餡餅，靠的只能是自己的勞動(dòng)。盡管這是很淺顯的道理，但要真正做到這一點(diǎn)卻并不容易，對(duì)傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)的員工，就更不容易。
職業(yè)精神的三個(gè)要義
第一要義：對(duì)待工作一絲不茍圖書(shū)既是通過(guò)等價(jià)交換來(lái)實(shí)現(xiàn)的普通商品，同時(shí)又是一種具備收藏、傳播、藝術(shù)欣賞價(jià)值的特殊商品。讀者花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)，毫無(wú)疑問(wèn)希望得到的是一本完美無(wú)瑕的書(shū)，用于閱讀、珍藏和傳人，在我國(guó)書(shū)價(jià)占收入比重不低的情況下就更是如此。
為此，盡管?chē)?guó)內(nèi)印刷工價(jià)持續(xù)走低，面對(duì)高額折舊的進(jìn)口設(shè)備，企業(yè)的生產(chǎn)利潤(rùn)微乎其微，有些精裝產(chǎn)品，單純從印后加工看，甚至有可能虧本，但我公司堅(jiān)持選用較高檔次的材料，決不以次充好，目的就是為了保證圖書(shū)質(zhì)量。在制作中工人則堅(jiān)持做到精益求精，力求完美。
第二要義：注重細(xì)節(jié)。這是保證圖書(shū)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。工藝規(guī)定的操作程序，一定要嚴(yán)格執(zhí)行，不能隨心所欲。有些規(guī)程似乎跳過(guò)一步也可操作，但事實(shí)上按規(guī)范制作的產(chǎn)品質(zhì)量與不按規(guī)范制作就是不一樣。拿精裝圖書(shū)制作為例：堵頭布歪斜、襯紙勢(shì)流不對(duì)引起拱皺、書(shū)脊槽口過(guò)淺或過(guò)深、護(hù)封包裹不正等等，都屬于加工中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，都應(yīng)該在生產(chǎn)中加以規(guī)范。否則，一個(gè)細(xì)節(jié)上的不到位，就可能導(dǎo)致前功盡棄。甚至于圖書(shū)的裝箱都能反映出企業(yè)管理上的差距，有的企業(yè)堆樁整齊，箱盒上標(biāo)識(shí)方向一致，折疊口用封箱帶封閉，四周用環(huán)繞膜包裹。這些環(huán)節(jié)雖然都很小，但一斑可窺全豹，從圖書(shū)包裹的嚴(yán)謹(jǐn)，推斷到圖書(shū)制作質(zhì)量的精湛。
第三要義：勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)增加自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的靈魂，沒(méi)有創(chuàng)新就缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，國(guó)外圖書(shū)在設(shè)計(jì)創(chuàng)新上比我們國(guó)內(nèi)要多得多。這幾年，我們公司在精裝圖書(shū)制作上就有不少成功的工藝創(chuàng)新。比如：軟面精裝書(shū)，便于讀者隨身攜帶；設(shè)置多張內(nèi)拉頁(yè)的精裝書(shū)，便于讀者全視角觀看畫(huà)面；采用無(wú)線(xiàn)膠裝工藝的精裝圖書(shū)，省略了鎖線(xiàn)的費(fèi)用和時(shí)間；采用受熱變色材料做精裝封面，增加圖書(shū)的美觀性……所有這一切都對(duì)印刷企業(yè)提出了新的要求，生產(chǎn)工人在嚴(yán)守規(guī)范的情況下，要有敢于摸索、敢于突破的精神，打破常規(guī)思維，在實(shí)踐中不斷提升企業(yè)的制作能力和滿(mǎn)足市場(chǎng)要求的能力。只有這樣，才能承攬到更多的印刷、裝訂業(yè)務(wù)。
創(chuàng)新敬業(yè)比什么都重要
這幾年，不少市民喜歡養(yǎng)寵物狗，上海的一家出版社推出一本引進(jìn)版、精裝本的寵物狗大全書(shū)。此本圖書(shū)的開(kāi)本超出設(shè)備的制作極限，結(jié)果，精裝工人自己動(dòng)手，拆除了設(shè)備上的相當(dāng)一部分零件，在生產(chǎn)過(guò)程中，又打破常規(guī)，用人工幫助超重的圖書(shū)運(yùn)行到位，最終圓滿(mǎn)完成任務(wù)，得到客戶(hù)的好評(píng)。有不少場(chǎng)合就是肯動(dòng)腦筋的工人，把不可能變成了可能。如若什么事都是等條件具備了再做，那充其量也只是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳a(chǎn)工人，而不是一個(gè)具備創(chuàng)新精神的優(yōu)秀工人。但企業(yè)更需要肯動(dòng)腦筋、富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀員工。愛(ài)崗敬業(yè)比什么都重要。
隨著國(guó)民收入的提高，這幾年，讀者對(duì)圖書(shū)的質(zhì)量越來(lái)越講究，但生產(chǎn)周期卻越來(lái)越短，這對(duì)工廠的產(chǎn)品制作帶來(lái)了不少新課題。但無(wú)論怎樣，對(duì)已經(jīng)跨入圍城的印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，也是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中賴(lài)以生存的基礎(chǔ)。
（作者系上海中華印刷有限公司總經(jīng)理）
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