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現(xiàn)代包裝設計與消費心理關系(上)

2007/8/10 15:04:24 人評論

   摘要:探討包裝在商品的流通中,消費心理及設計語言與消費者之間如何信息傳遞。包裝設計最主要的功能是保護商品,其次是美化商品和傳達信息,除此之外還應運用心理學的范疇,著重探討究設計形式因素和分析消費者的各種心理因素。只有這樣才能準確地摸索到包裝設計與消費者心理活動的規(guī)律,從而提高包裝設計的效果,促使消費者產(chǎn)生購買商品的欲望與行動。    關鍵詞:消費動機;購買行為; 心理因素    心理學是研究人的心理現(xiàn)象發(fā)生、發(fā)展的客觀規(guī)律的科學。任務是探討人的心理發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律。在當代美學中占有極為重要的地位。探索人們的心底欲求,研究市場,研究消費者的心理,是—件有益而又有趣的工作。包裝設計最主要的功能是保護商品,其次是美化商品和傳達信息。對現(xiàn)代消費來講,尤其后2種功能已經(jīng)越來越顯示出重要性。隨著現(xiàn)代人們生活水平與消費品位的不斷提高,對商品越來越挑剔。商品之間的競爭也日趨白熱化。尤其是消費方式的不斷提升。包裝設計更應突出商品的信息和價值功能。如何讓消費者稱心如意地購買商品 包裝設計除了解決設計中的基本原則外,還應著重探討消費者的心理因素。I 消費動機    商品包裝最直接的目標是激發(fā)消費者進行購買。制定商品包裝計劃時首先考慮的就應該是這一目標。其次,即使消費者不準備購買此種商品,也應促使他們對該產(chǎn)品牌子、包裝和商標以及生產(chǎn)廠家產(chǎn)生好的印象。    消費者決定花錢買東西的行動,是在某種動機推動下進行的。人們的行動一般由一定的主觀內(nèi)部原因即動機支配進行,而動機又與需要密切相關,動機是在一定條件下需要的體現(xiàn),是由人的需要轉化而來。換言之,人是為了滿足某種需要才行動的。消費者到商店購買某種商品是因為他們需要這種商品。如在不同的季節(jié)人們就會到商店購買不同的衣服。    動機是由需要轉化而來的,但是人的需要不一定全都能轉化為推動人去行動的動機。需要往往以愿望的形式被人體會。例如,很多人都希望自己皮膚健康美麗。這是人之常情。但是如果沒有出現(xiàn)抗皺美容霜之類的化妝品,這種愿望并不能推動人們購買化妝品的行動。而僅僅以愿望的形式存在人的心中。只有當某廠家生產(chǎn)了這種產(chǎn)品,并且通過廣告宣傳,使消費者了解到有滿足自己美容愿望的化妝品,此時,消費者才會去商店購買此類化妝品。這是在滿足愿望的動機推動下的購買行動。只有這時,需要才真正轉化為動機,成為人購買行為的動力。    人的需要是有層次的,不少心理學家對此做了深入的探討。美國心理學家馬斯洛的”需要層次論”就是其中之一[1]。他把人的需要劃分為5個層次:(1)生理需要:吃、喝、空氣等;(2)安全需要:在危險和恐懼中對自由的需要;(3)歸屬相愛的需要:得到親友愛,成立家庭需要;(4)尊重的需要,對榮譽成就需要;(5)自我現(xiàn)實需要。    其中自我現(xiàn)實需要包括求知、審美需要,對自己成長、發(fā)展的需要,充分發(fā)揮自己才能的需要等等。有些消費者購買商品,一方面是為了使用,另一方面還要借此顯示自己的地位、教養(yǎng)和鑒賞力等等。例如,現(xiàn)代通訊設備的飛速發(fā)展令消費者目不暇接,消費者在考慮它的功能的同時還為了滿足精神需要。因此,在擬訂不同商品包裝設計定位時,應對消費者的需要和動機類型作調查研究,以便有針對性地進行包裝設計。2 購買行為特征1)消費者購買行為既有購買能滿足生理和物質需要,也有購買能滿足社會和精神需要。例如,購買煙、酒、菜、奶粉、服裝、鞋帽等物,基本上是為了滿足充饑、營養(yǎng)、保溫等生理需要。購買各種書籍,訂閱各種雜志、購買彩電、VCD、數(shù)碼產(chǎn)品等是為了工作的需要,或是為了滿足精神上的需要等。2)消費者的購買行為有時是由一種動機支配的,有時是由多種復雜動機綜合支配的,這些動機往往交織在一起構成購買行為體系。滿足精神、社會需要的動機常常伴隨滿足生理、物質需要的動機。例如,經(jīng)濟收入1氏的消費者往往只注重商品使用價值,對商品的要求是價廉物美。這是由一種購買動機支配的購買商品的行為,而經(jīng)濟收入豐厚的消費行為往往對商品包裝品質更為講究。這部分消費者的購買動機就是相當復雜的,是生理、物理需要與精神、社會需要交織在一起,其中精神、社會需要占了主導地位。隨著生活水平的不斷提高,消費的需要不斷變化,在確立包裝設計的目標和定位時,就應多從滿足人們的社會生活和精神需要著想。3)消費者的需要是由低級的生理需要得到基本滿足后向高級的精神、社會需要發(fā)展的。對于多數(shù)人來說:”衣食足然后知榮辱”,這反映出需要的發(fā)展。但是高級的精神、社會需要不會自發(fā)產(chǎn)生,而是在社會現(xiàn)實環(huán)境和教育及市場發(fā)展規(guī)律的影響后才能形成。消費者高級需要的形成在一定程度上也受包裝設計的指導和影響,即消費者購買動機是受商品包裝指導的。例如,碳酸飲料等的包裝設計,如果只宣傳解渴的作用而忽視其水中所含人體需要的礦物質、微量元素,以及衛(wèi)生健康的介紹,效果一定不會很好。因為現(xiàn)代消費者對飲用水的需要不僅解渴,而且還要補充人體內(nèi)所需的一些物質元素。設計應主要體現(xiàn)其水質來源(天然礦泉水),還含有大量人體所需的各種礦物質,以及保證飲用安全健康等。這樣,消費者就會被感染,就會按照包裝設計的指導購買所需飲料,從而滿足人們生理和精神上的需要和追求。只有做到知己知彼,了解消費者購買動機的規(guī)律,然后才能使包裝指導消費的作用得到體現(xiàn)。

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