許多數(shù)碼印刷機的供應商都在想盡辦法推廣其日益成熟的數(shù)碼印刷產(chǎn)品，許多印刷廠和印前服務公司也在考慮這方面的投資，以提升企業(yè)的競爭實力。但數(shù)碼印刷的成本有高有低，差距很大，所以投資者都想在投資前借鑒一下別人的做法。雖然數(shù)碼印刷目前有許多優(yōu)勢，數(shù)碼印刷機也幾度成為市場焦點，但目前數(shù)碼印刷機在國內(nèi)的應用并不理想。
2003年末，海德堡戰(zhàn)略重組，舍棄了與柯達合作的數(shù)碼印刷機市場，曼羅蘭公司也在2004年初放棄了和Xeikon合作的數(shù)碼印刷機。數(shù)碼印刷市場不好做，并不代表數(shù)碼印刷業(yè)務不能做。實際上，彩色數(shù)碼印刷是有經(jīng)濟效益的。但是，要想在這一領(lǐng)域內(nèi)取得成功，僅僅要求彩色印刷速度更快、更便宜并不可行。現(xiàn)今，快速增加的彩色數(shù)碼印刷供應商開始提供越來越多的增值服務，這些服務項目的優(yōu)勢包括：印刷車間與網(wǎng)絡更易連接，提供簡單的軟件工具模塊方便初學用戶使用，提供內(nèi)容管理，通過可變數(shù)據(jù)技術(shù)的支持整合客戶關(guān)系管理。
實際業(yè)務模式
依據(jù)印刷商的目標市場及服務范疇，基礎(chǔ)設施的投資往往比從前投資彩色數(shù)碼印刷設備還要大。印刷商投身于數(shù)碼印刷領(lǐng)域，不僅要考慮到設備和耗材的成本，還要考慮參與市場競爭的成本。2003年1～7月，在某印刷工業(yè)中心，對40位彩色數(shù)碼印刷技術(shù)的應用者進行了一項調(diào)查，請他們對發(fā)展此項業(yè)務模式所需要的投資做出評價。這批被調(diào)查者都是來自于規(guī)模不同且從事此項業(yè)務時間長短不一的企業(yè)的業(yè)主和經(jīng)理。
此次調(diào)查的內(nèi)容包括：
1.對彩色數(shù)碼印刷業(yè)務投資的滿意程度；
2.向客戶提供的印刷服務范疇；
3.用以區(qū)別印刷方案的增值服務；
4.為實現(xiàn)此項投資最佳化所必需的員工水平和技能；
5.印刷機的性能、RIP、軟件以及特有的解決方案。
調(diào)查顯示出4種清晰的市場模型和投資標準：
1.快速印刷商以及企業(yè)內(nèi)部印刷廠；
2.商業(yè)印刷和供應鏈管理；
3.用戶化的網(wǎng)絡按需服務；
4.完全用戶化的交流。
投資標準與印刷商的目標市場和服務范疇有直接的聯(lián)系，而且大部分的被調(diào)查者都對他們所擁有的數(shù)碼印刷業(yè)務很滿意，從而選擇了這塊市場。
快速印刷商
通過零售店，擁有彩色數(shù)碼印刷設備的快速印刷商，將其主要精力放在更便宜、更快、更多的彩色文檔的遞送上，其服務范疇包括商業(yè)卡片、文具、計劃書、按需印刷的手冊及指南等。在當?shù)氐奶卦S經(jīng)銷權(quán)下，只需要有限的基礎(chǔ)設施投資即可。在這個零售市場，大部分的快速印刷商都擁有工作速度為12～60頁/分鐘的數(shù)碼復印機，以及與此相關(guān)的RIP技術(shù)。這些快印中心以為客戶提供一系列完整的特性技術(shù)，從而更易接近消費者為特色。
一般情況下，特許經(jīng)銷商不需要任何IT人員的技術(shù)支持。通過對美國SirSpeedy（快印先生）公司及Kinko’s（現(xiàn)歸屬于FedEx）的采訪，記者了解到，大部分的當?shù)赜∷⑸淘诨A(chǔ)設施方面的投資僅占彩色數(shù)碼印刷設備投資額的10%。并由公司總部對技術(shù)性基礎(chǔ)設施進行投資，為地方的分公司提供必要的階梯。地方的經(jīng)理通常負擔不起建立更多的服務中心以及可用的數(shù)碼市場模型所需的資金。
生產(chǎn)中心
大多數(shù)的快速印刷商并不生產(chǎn)其所售的全部產(chǎn)品。實際上，從自動溫度記錄器到柵欄式折頁機均為代理產(chǎn)品。據(jù)了解，Sampa公司下屬的SignalGraphics公司已做出決定，減少其零售店的投資，代之以建設生產(chǎn)中心，以整合制造能力。SignalGraphics公司強調(diào)的是客戶的購買力和保持力，而不是為所有用戶生產(chǎn)所有產(chǎn)品的能力。該公司大部分的業(yè)務中心都擁有黑白數(shù)碼復印機、彩色數(shù)碼復印機、電腦及裝訂設備，公司極為昂貴的膠印設備安裝在丹佛中心。據(jù)了解，該公司計劃增加包裝、運輸和其他類型的服務，從而創(chuàng)建一個利潤的運行中心。
目前，美國SirSpeedy公司在全球擁有1100多家店面，并有在中國發(fā)展超過200余家的計劃。同時，公司也通過sirspeedy.com網(wǎng)站來吸引客戶，該網(wǎng)站主要為客戶提供在線打樣、在線報告、在線支付等服務，平均每月有多于150萬的訪問量。該公司還發(fā)布了一個新的電子商務方案—MyDocs。MyDocs可以將客戶安排好的文檔快速存儲在一個安全的在線目錄表里，以方便快速分類。只需要輸入用戶名和密碼，用戶就可以在24小時內(nèi)獲得名片、便簽、產(chǎn)品說明書、手冊和指南等電子文檔，據(jù)了解，僅2002年一年，MyDocs就擁有多于7000余家的新用戶。
企業(yè)內(nèi)部印刷廠
企業(yè)內(nèi)部印刷強調(diào)的是質(zhì)量、速度、價格和方便程度，并隨著短-版-彩活的增加而增加。最初的技術(shù)投資如彩色數(shù)碼復印機，這種設備主要由佳能和富士施樂公司提供。核心的軟件服務包括電子文檔的傳輸、分類、評估和存儲管理，以及打樣、設計、拼-版-、套色印刷和預打樣等。
據(jù)一份權(quán)威雜志的調(diào)查顯示，在接受調(diào)查的273家企業(yè)中，僅有12.5%的企業(yè)能提供網(wǎng)絡服務，僅有10.5%的企業(yè)可提供可變數(shù)據(jù)印刷。
典型的企業(yè)內(nèi)部印刷廠認為，可變數(shù)據(jù)印刷很難實施，市場需求比最初預想的要少很多。由于最初強調(diào)對終端用戶的文件傳輸支持彩色數(shù)碼復印機和RIP技術(shù)，就等于限制了對基礎(chǔ)設施的投資。
數(shù)碼店面
由于需要對不同的終端用戶服務，典型的企業(yè)內(nèi)部印刷企業(yè)大約每投資1美元在彩色數(shù)碼設備上，就需要另外投資0.3美元在基礎(chǔ)設施上，但現(xiàn)在這種局面開始有了改變。最近，Duke大學和格魯吉亞州Perimeter學院分別購進了一臺HPIndigo1000數(shù)碼印刷設備，路易斯安娜州立大學和華盛頓世界銀行也已添置了NexPress2100單元。其投資這些設備的目標是不再用膠印印彩活，而是在需要時將其歸類為成套的工具包。企業(yè)內(nèi)部印刷廠計劃開始建立電子工具包，然后進行數(shù)碼印刷，從而減少外部采購及勞動力成本。于是他們開始建立“數(shù)碼店面”，在那里，客戶可以在線請求購買所要的電子文檔，從而在順序安排的時間內(nèi)進行個性化印刷。
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