只要還有人不上網,就有必要借助于郵寄或由專人遞送的直銷。 ·銷售目錄作為一種推銷手段將繼續(xù)存在,并通過展示精選的某些項目的貨物組合,或在線推出更多產品信息,而對公司網站和零售點起到補充的作用。 ·印刷型目錄將采用可變數據印刷、任選裝訂,以及其他方法。 ·幾年以后目錄的頁數將減少,因為旨在向讀者推薦網站,而不是通過商品目錄直接定貨。對于定點市場將提供大量的產品信息,客戶可通過目錄購買。 ·隨著郵資上漲,目錄頁數將減少。 ·到2010年電子郵件和實體郵政點將實施連結,屆時將推促直接電子郵件市場的發(fā)放。 直接銷售 直接郵寄銷售將略有增加。這種銷售方法既能定位目標受眾,又與技術無關。無論在地域上,還是在人口的總覆蓋面上,它都是最平等的銷售宣傳渠道。隨著人們推出更精細的關系銷售法,個性化的宣傳材料將規(guī)范。郵資上漲會迫使人們去尋找替代的渠道。 ·個性化管接郵寄在本來20年里將大幅度增長,成為關系銷售和目標銷售的基礎。 ·因特網注冊域名的.com公司將采取直銷的方法樹立品牌并把客戶推向自己的網站。 ·大眾郵寄將繼續(xù)存在。在人人都能訪問到同一電子數據,沒有非他方法能獲得大批的受眾。所以,直接郵寄是“平等”的。 ·直接郵寄銷售作為一種“推銷”手段將繼續(xù)存在,對公司的網站起到補充的作用。個性化將變得很平常。 ·企業(yè)間的直接郵寄幾乎將全部移至網上進行,通過電子數據交換(EDI)和電子商務將各企業(yè)實施連接。 ·郵政系統(tǒng)將使客戶能夠收到印刷型和電子文件型的直接郵件。印刷作業(yè)將與郵政點實施連接。 ·郵政數據庫將收集全國所有街區(qū)及電子郵件的地址,從而可實施跨媒體郵寄。 姓名地址錄 姓名地址錄的內容將移至網上,因而其他印刷量將明顯下降。因為搜索和查找功能,咨詢信息最可能選擇應用電子。在便攜式電子產品能存取電話數據庫之前,電話薄將繼續(xù)存在。目前許多地址錄業(yè)已轉成記錄光盤形式,并準備上網。2020年前后印刷型姓名地址錄的數量將減少。 ·多數的姓名地址錄在印刷時信息就已過時。光盤版則不大受時間限制,內容也易更新。動態(tài)網絡版產品將通過企業(yè)的數據庫而不斷更新內容。 ·紙張價格及發(fā)行費用會迫使姓名地址錄的信息上網。 ·近幾年,姓名地址錄的出版商已提供出多種形式的變向資料,常見的有印刷型和CD-ROM(現在為DVD)。當今的趨勢是朝著網上預訂數據庫的方向發(fā)展。 ·法規(guī)要求有電話簿,但隨著PDA(個人數字助理)/手機能夠存取電話數據,電話簿也將轉成電子形式。 ·即使網上查詢能得到,黃頁電話簿也將繼續(xù)存在。然而,希望公司的網站能提供帶聲、像信息的廣告和向導地圖并借助PDA、手機存取聯(lián)通時,將會對黃頁電話簿產生最終的影響,致使它在2020年之后可能不復存在。 ·普通咨詢信息將轉向電子格式,因為能充分展示其搜索和快捷的優(yōu)點。 金融及法定印刷品 根據法律由公營公司出版的大部分信息資料都必須為電子形式,不過宣傳方面的資料可以是印刷型的。 年度報告既是法定文件也是宣傳資料(視其內容而定)。法律規(guī)定文件將以印刷和電子媒體兩種方式出版——既具紙介質的收藏咨詢功能,又有電子版的搜索功能。總體看,這些類資料將減少數量,但也太會太嚴重,因為其中印刷品還有宣傳優(yōu)勢。 ·10-k報表和其他SEC文件,可通過EDGAR以電子形式傳輸和存取。為確保能發(fā)到每位股東手里,還將提供印刷型版本。今后會要求股東選擇所需的版本。盡管印刷形式會繼續(xù)存在,但其印數將減少,因為有些股東更愿意得到電子版本的。 ·盡管受到電子銀行(自動柜員機、信貸卡)無情的入侵,印刷型的支票、紙幣在量上仍將繼續(xù)增長。但在2020年之后,電子銀行和電子金融活動將減少對印刷紙幣的依賴。 ·隨著交易文件變成推銷手段,交易文件的印刷也將在下一個20年中有所增長。即便借助電子方法能使用金融記錄,但出于安全和備份考慮也還要提供印刷型版本。 ·其他法定文件也將依舊保留印刷版本。契約、抵押、合同及各種法定文書,都要求按某種形式存檔。 ·采取數字式簽名將使更多電子法定文件的應用成為可能,但同時也會要求有印刷形式的備份。 ·銀行、保險、金融服務機構及法定的廠商都將不斷發(fā)展電子數據庫,從而可隨時隨地按需印刷。 包裝 因為沒有電子替代形式,包裝成為一個主要增長的領域。 規(guī)章條例的變更不僅促進銷售和產品生產上的變化,而且也要求包裝品不斷出新以獲得所需的信息。甚至電子商務也將影響包裝,因為產品必須經過包裝才能發(fā)送。 ·由于沒有電子的競爭對手,包裝業(yè)在2020年前后將有大幅度增長。 ·標簽印刷也會明顯增長。電子商務的快速成長將是包裝業(yè)增長的一個因素,但消費經濟的各個方面也同時起到一定作用。 ·目前,全球有7500萬平方英尺的標簽,采用平版和柔性版印刷。到2020年,其中30%或以上的產量將采用數字式印刷法。過半數的標簽將成為彩色的。 ·包裝材料將即時制作,然后與其他構件一起送至組裝線。按需包裝將成為一項不斷發(fā)展完善的技術。 ·在包裝物品的造型設計和檢驗方面,數字式彩色印刷將扮演舉足輕重的角色,并將應用在某些包裝物品的短版作業(yè)中。 ·隨著柔性版、凹版、平版,色粉特別是噴墨印刷法的相互競爭,印刷技術將發(fā)生轉變。(未完待續(xù))
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