上個世紀末，海德堡集團收購了印后設(shè)備供應(yīng)商斯塔爾公司，并逐步將其產(chǎn)品整合到印刷生產(chǎn)流程中，自此，海德堡成為印刷業(yè)內(nèi)獨一無二的一體化解決方案供應(yīng)商。 2006年9月，海德堡及其合作伙伴波拉公司在上海青浦設(shè)立生產(chǎn)基地，開始組裝生產(chǎn)面向中國市場的斯塔爾KHC78/66折頁機及波拉115XC切紙機。目前，為了回饋中國印刷企業(yè)對海德堡的厚愛，海德堡中國有限公司針對“青浦產(chǎn)”斯塔爾折頁機及波拉切紙機推出了“零首付”分期付款租賃購買方案。
隨著市場競爭的日益加劇，印后加工也開始被更多的中國印刷企業(yè)所重視，成為印刷業(yè)新的利潤增長點。海德堡中國有限公司印后設(shè)備部總經(jīng)理詹輝光先生關(guān)于印后領(lǐng)域的精辟見解—印刷從印后開始———以專業(yè)的視角闡釋了印后加工領(lǐng)域的重要性。那么，詹先生的一番經(jīng)驗之談和肺腑之言是否激發(fā)了你我對于“做專、做強”或是“做大、做全”的新一輪思考？我們期待著與您開展進一步的交流和探討。
詹輝光先生工作履歷：
2004年10月至今：任海德堡中國有限公司印后設(shè)備部總經(jīng)理
2001年10月至2004年9月：任海德堡亞太區(qū)印后設(shè)備區(qū)域經(jīng)理
2000年7月至2001年10月：任海德堡輪轉(zhuǎn)系統(tǒng)新加坡有限公司區(qū)域銷售經(jīng)理
1997年10月至2000年7月：任海德堡亞洲有限公司（寶隆洋行）區(qū)域產(chǎn)品經(jīng)理<BR>1993年7月至1997年10月：在寶隆洋行臺灣分公司先后任銷售主管、項目經(jīng)理、銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理
印后——不只是利潤增長點，更是保證盈利的中流砥柱Postpress – not only increases your profit, but also guarantees your profit
問：中國印刷企業(yè)在激烈的市場競爭中面臨成本上升、利潤下降的困境。有一個觀點在業(yè)內(nèi)很流行，即印后加工環(huán)節(jié)是一個新的利潤增長點，您對此怎么看？
答：印刷業(yè)競爭有一個逐步升級的過程。前一個階段，用戶把大量投資放在印刷機或印前環(huán)節(jié)上，大家去比拼印刷的品質(zhì)、印前的品質(zhì)?，F(xiàn)在，很多企業(yè)已經(jīng)能夠用精良的印前和印刷設(shè)備來武裝自己，那么下一個戰(zhàn)場在什么地方？很明顯，是印后。從最簡單的——折頁、裁切做得如何，到最后——裝訂、包裝的整體效果如何，在未來這些都是主流問題。
我認為，印后不只是一個利潤增長點，更是保證盈利的中流砥柱！首先，印刷產(chǎn)品的最終使用者對印后品質(zhì)的要求將會越來越高，因此，印刷企業(yè)要保持市場競爭優(yōu)勢，必須把握住印后這個基點，及時調(diào)整和優(yōu)化自身的印后服務(wù)能力，適應(yīng)高品質(zhì)印后這一時代需要。第二，由于印后目前處于剛起步的階段，先發(fā)展起來的企業(yè)自然享有更大的優(yōu)勢，印刷的整體品質(zhì)也會隨之增強。所以，與其說印后品質(zhì)的提升帶動了利潤的增長，不如說整體品質(zhì)的提升和整個生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的完善，使得印刷廠利潤增長、競爭力增強。第三，在日新月異的商業(yè)環(huán)境中，傳統(tǒng)的廣告方式已過時，媒介形式正在不斷推陳出新以滿足產(chǎn)品營銷的要求，一些新型的紙質(zhì)媒介在某種意義上也是印后加工多樣化的產(chǎn)物，這是印后被譽為“利潤增長點”的又一佐證。
問：您提過一個觀點，叫做“印刷從印后開始”，怎么理解這句話？
答：印刷只是所有生產(chǎn)流程的一部分。比如說，你要做一本書，首先考慮的是什么？肯定是我要用膠訂還是騎馬訂。不同的裝訂方式意味著不同的折頁方式、不同的印刷角度甚至于截然不同的設(shè)計。舉個例子：騎馬訂的特征是印刷品可以攤得很平，所以設(shè)計可以很大膽，可以跨線；如果是膠裝就不行了，因為對頁中間最好留白。所以，在開始印刷前，我們考慮的第一件事應(yīng)該是成品以及它的生產(chǎn)加工一共要經(jīng)過哪幾個步驟，在此基礎(chǔ)上才能確定如何設(shè)計和印刷。另外，印后和印刷的幅面匹配問題也不應(yīng)忽略，因為假如你采用大幅面折頁機，那么用對開膠印機一次走紙完成印刷是非常明智的選擇，但假如改用小幅面折頁機和對開機配套生產(chǎn)的話，就得提前調(diào)整設(shè)計方案。所謂“印刷從印后開始”，其實和大家常說的“木桶原理”是一個意思，就是說，印后能力直接影響到印刷和設(shè)計的效果，不論印刷多么精美，如果沒有足夠的印后來支持，高品質(zhì)就會淪為空談。因此，盡管印后是整個印刷加工的最后一環(huán)，但是一旦對這些細枝末節(jié)的問題考慮不周，印后就可能變成生產(chǎn)的瓶頸。
問：也就是說，印后和印刷、印前乃至設(shè)計之間是相互銜接、相互影響的關(guān)系，它們之間可以實現(xiàn)一種互助互補的良性循環(huán)么？
答：可以的。以印后折頁為例，海德堡折頁機因豐富多彩的折頁工藝而聞名，其實，這些多種多樣的折頁手法應(yīng)歸功于平面設(shè)計師天馬行空的設(shè)計思路。我剛才提到，印刷企業(yè)之間的較量已經(jīng)不再局限于印刷這個層面，可以說，從印前、印刷到印后每一道工序的品質(zhì)、最終成品乃至服務(wù)的品質(zhì)，現(xiàn)在都成了左右一個企業(yè)沉浮的砝碼。這里涉及到兩個與印后有關(guān)的問題：其一，手工作業(yè)無法實現(xiàn)的工藝越來越多，與此同時，手工勞動帶來的產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定與生產(chǎn)效率低下的問題越發(fā)成為企業(yè)成長的瓶頸，從客觀的角度來看，這些都為印后環(huán)節(jié)的機械化生產(chǎn)、為整個生產(chǎn)流程的改善和優(yōu)化提供了發(fā)展的空間和可能性。其二，印后的設(shè)計理念和應(yīng)用工藝，也直接或間接地影響到印刷企業(yè)今天乃至未來的市場表現(xiàn)。海德堡印后設(shè)備的成功之處就在于，我們察覺、把握、適應(yīng)和滿足了市場上這種不斷變化的需要，而且，我們?yōu)橛脩羝髽I(yè)提供全方位的支持，比如技術(shù)上的、應(yīng)用上的……事實上，我們從很多地方請來了經(jīng)驗豐富的專家，輔助并引導設(shè)計師和印刷廠完成作品和生產(chǎn)任務(wù)。經(jīng)過這幾年的推廣和嘗試，我們發(fā)現(xiàn)整個設(shè)計界的作品已經(jīng)變得更大膽——有優(yōu)秀的印后設(shè)備作后盾，他們完全沒有任何后顧之憂，可以實現(xiàn)破繭化蝶的蛻變。更重要的就是，在機械、印刷和設(shè)計領(lǐng)域之間，我們找到了一條互利互惠、共贏共榮之道。
問：印后加工最重要的環(huán)節(jié)有哪些？這些環(huán)節(jié)在哪些細分市場上更受重視？
答：首先，我們把印刷市場分成兩大類，一類是商業(yè)印刷，一類是包裝印刷。討論印后加工的環(huán)節(jié)，就要從這兩大類市場出發(fā)。印后，從裁切、折頁到裝訂，其實每個環(huán)節(jié)都非常重要。比如做書刊——這屬于商業(yè)印刷的范疇，印后的第一步是裁切，接下來按順序是折頁、裝訂包括我們常見的騎馬訂或無線膠訂。又如，對包裝印刷而言，印后加工的方式千變?nèi)f化，但核心工序無外乎模切、壓凹凸、糊盒、燙金、覆膜等等。在今天的中國，外貿(mào)導向的包裝印刷量越來越大，令全世界都投來關(guān)注的目光。總而言之，在實際生產(chǎn)當中，每一個環(huán)節(jié)都不容忽視。毫無疑問，隨著技術(shù)和工藝的創(chuàng)新與普及，越來越多的環(huán)節(jié)將實現(xiàn)機械化、現(xiàn)代化和一體化的生產(chǎn)。
問：海德堡怎樣看待印后在中國市場上的發(fā)展？在印后方面能為用戶提供哪些產(chǎn)品及解決方案，和競爭對手相比有哪些優(yōu)勢？
答：未來的3-5年是印后的戰(zhàn)國時代。對用戶企業(yè)來說，他們急需提高印后質(zhì)量，比如要保證裁切精度高速度快、保證折紙精準等。企業(yè)應(yīng)以提升總體競爭力為目標，在印后應(yīng)有意識地拾遺補缺，否則將難以在市場上立足。秉承“像客戶一樣思考”的戰(zhàn)略方針，海德堡認為印后發(fā)展的關(guān)鍵問題在于效率和速度，在速度超前的同時，我們力求裁切和折頁的質(zhì)量好上加好，精益求精——我們在每一個環(huán)節(jié)上都是這樣要求自己的。
問：海德堡和波拉在上海青浦的工廠于去年9月正式投產(chǎn)。請您介紹一下工廠生產(chǎn)的近況。
答：從去年投產(chǎn)到現(xiàn)在，我們一直都很小心謹慎，因為我們的首要目標和任務(wù)就是確保用戶滿意，也就是說，不管是海德堡還是波拉的設(shè)備，不管是德國組裝還是中國組裝，我們都要保證設(shè)備具有同樣的高質(zhì)量。由于從一開始就追求完美的品質(zhì)，所以工廠初期的生產(chǎn)量并不是很大。經(jīng)過一年的磨合，眼下，生產(chǎn)已步入正軌。我可以自豪地說：我們德國總部的生產(chǎn)組裝技術(shù)和管理技巧已經(jīng)百分之百地轉(zhuǎn)移到上海工廠來，現(xiàn)在，我們完全能確定中國組裝的產(chǎn)品品質(zhì)與德國的產(chǎn)品品質(zhì)毫無區(qū)別，所以，我們順利地進入了第二個階段即全面規(guī)?；a(chǎn)。直到今天，波拉切紙機的產(chǎn)量已接近170臺，而青浦工廠生產(chǎn)的折頁機已達300多臺。令人欣慰的是，我們已經(jīng)能夠用比初期快得多的速度來滿足市場的需求。
問：海德堡采取了哪些措施保證青浦工廠組裝的設(shè)備在精度、穩(wěn)定性等方面達到德國原產(chǎn)水平？青浦的產(chǎn)品表現(xiàn)出哪些優(yōu)勢？
答：盡管青浦工廠的核心任務(wù)是設(shè)備組裝，但還是包含了許多步驟。首先，我們需要從德國進口所有的機器配件和每一個細微的零部件。其次，由德國經(jīng)驗最豐富的技師負責培訓裝配線上的員工并監(jiān)督實際生產(chǎn)，我們非常注重這一環(huán)節(jié)，因而花了大量的時間，先后在德國總部以及青浦工廠開展深入的培訓。再次，我們把一整套質(zhì)量管理體系和制度等從德國全部移植到青浦工廠內(nèi)，用德國的設(shè)備、儀器、人員和檢驗標準進行檢測，使生產(chǎn)過程中的每個細節(jié)、每個測試都保持原樣，這樣就確保了青浦的產(chǎn)品在品質(zhì)、精度、穩(wěn)定性、耐用性、效率等方方面面與德國產(chǎn)品一模一樣。此外，為了保障設(shè)備品質(zhì)，我們甚至在青浦工廠增加了20項在德國不需要檢測的項目，嚴格說來，我們在質(zhì)量管理上比德國投入的精力更大，也做得更加細致。青浦工廠的產(chǎn)品確實有它獨特和顯著的優(yōu)勢——除了設(shè)備組裝完全符合德國標準、質(zhì)量絕對有保障之外，這些產(chǎn)品還是為了迎合中國市場的特殊需要而專門定制的，并且只服務(wù)于中國用戶，因此它們所具備的性價比高、物超所值的特性，與用戶對品質(zhì)、價格、便利性、市場準入等方面的期望是完全吻合的。
問：您覺得用戶對印后環(huán)節(jié)的重要性有沒有足夠的認識？具體表現(xiàn)在哪里？
答：就目前來說，我覺得還有不少用戶對印后不夠重視，雖然很多人承認印后越來越重要，但是真正落實到行動上的并不多。印后還是特別容易被忽略的一個環(huán)節(jié)，客戶驗收成品時發(fā)現(xiàn)裁切或折頁不夠精細而整批退貨的案例比比皆是。有的企業(yè)在印刷、油墨、紙張……上面并不少下功夫，就是因為印后沒過關(guān)，造成因小失大、得不償失的后果，退貨或折價也是必然而然的。如果我們仔細觀察市場上的高檔產(chǎn)品和出口產(chǎn)品，就不難看出最終客戶對印后質(zhì)量的嚴格要求，尤其是國外的買方，基本上對每一個環(huán)節(jié)的要求都非常細致。所以我們認為印后被輕視的現(xiàn)象不會持續(xù)太久。隨著行業(yè)競爭越來越激烈，發(fā)展印后已成為擺在大家面前的目標，只不過它有一個循序漸進的過程，從無到有，從有到優(yōu)，從優(yōu)到精致……現(xiàn)在中國出口的產(chǎn)品正處于“從優(yōu)到精致”的階段，而國內(nèi)市場對印后的要求也只是剛剛踏入“從有到優(yōu)”的階段，可見印后還有很長的一段路要走。
問：如果今天有一家印刷廠準備選購印后設(shè)備，您會給他們提供哪些建議和參考標準？
答：對印刷廠而言，首先要認識到我們交付的貨品既不是剛印刷出來的樣張，也不是設(shè)計稿，而是成品。所以，我們一定要事先明確客戶對成品的要求和標準，認真對待生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)。大家想想看：如果在一個完整的生產(chǎn)流程里，前半部分用的都是最好的資源，后半部分用的是越來越差的資源，最終成品的合格率會有多高？整個流程算不算及格？我想，今天大家都已經(jīng)意識到這個問題的存在。就像我前面講的，印后不只是一個利潤增長點，更是保證盈利的中流砥柱！那么，在企業(yè)選擇印后設(shè)備的時候，考察工作是必不可少的，我們建議您：如果暫時對市場、品牌等問題還猶豫不決的話，不妨先學習一下南方一些規(guī)模較大的出口產(chǎn)品生產(chǎn)廠的經(jīng)驗。他們認可的設(shè)備通常都有質(zhì)量保證，也是市場占有率較高的產(chǎn)品，口碑好，這樣的選擇肯定錯不了。或許初期投資相對較高，但這些設(shè)備的使用價值以及它們給企業(yè)的長遠發(fā)展帶來的利益是不可估量的。
問：青浦組裝的印后產(chǎn)品不僅擁有完全滿足德國標準的卓越品質(zhì)，而且又是專門為中國市場而量身定制的，那么中國印刷企業(yè)如果購買“青浦產(chǎn)”印后設(shè)備，海德堡有沒有一些針對性的優(yōu)惠政策呢？
答：我們最近推出了“零首付”分期付款租賃購買方案，主要面向青浦組裝生產(chǎn)的斯塔爾KHC78/66折頁機及波拉115XC切紙機。這幾款產(chǎn)品投入市場以來深受中國用戶歡迎，因此，為了回饋大家對海德堡的信任與厚愛，同時也為了幫助一些印刷企業(yè)、尤其是中小企業(yè)解決資金上的困難，我們推出了“零首付”融資方案。這在印刷業(yè)內(nèi)尚屬首次，相信中國的印刷企業(yè)能夠從中受惠。
問：請您為大家簡要介紹一下“零首付”分期付款租賃購買方案。
答：海德堡對當前的印后設(shè)備市場以及金融環(huán)境作了詳細的市場分析，一方面是多數(shù)企業(yè)意識到印后加工領(lǐng)域的重要性，打算投資印后設(shè)備；另一方面，很多中小企業(yè)資金不充足，而他們又很難獲得國內(nèi)銀行的貸款支持。因此，海德堡與美聯(lián)信金融租賃有限公司、大新銀行、星展銀行中國有限公司、永亨財務(wù)有限公司、恒生銀行中國有限公司等幾家資深金融機構(gòu)合作，共同推出了“零首付”融資方案。美聯(lián)信等公司都是業(yè)內(nèi)資深金融機構(gòu)，在融資租賃方面有著非常豐富的專業(yè)經(jīng)驗，這個方案可以說是處處為用戶考慮，相對而言，用戶需要準備的資料不多，審批的周期比較短，從資料的準備到審批結(jié)束只需要三到四周的時間。贏得了時間就贏得了市場，快速擁有設(shè)備就可以在印后領(lǐng)域大展拳腳了。
問：如果從用戶的角度考慮，通過海德堡“零首付”融資方案購買設(shè)備，會有哪些實實在在的好處呢？
答：由于海德堡的“零首付”融資方案是從用戶的角度和利益為出發(fā)點來設(shè)計的，所以它為用戶帶來的實惠可以說是看得見、摸得著的：首先，“零首付”即可安裝設(shè)備并投入生產(chǎn)，減少了投資阻礙，使企業(yè)得到最有效的資金支持，從而更容易獲得所需的技術(shù)；其次，較低的分期支付額，不但可以減少流動資金壓力，減少一次性固定資產(chǎn)投資，而且企業(yè)并無太大的財務(wù)負擔；再次，極大地加速了企業(yè)獲得設(shè)備的周期，避免因直接購買而必須經(jīng)過的復雜冗長的資金批準程序；最后，企業(yè)可以通過租賃方式獲得所需設(shè)備而并不影響他們的資金預算，可以進行項目全額融資，突破預算限制，租賃方式也可以帶來稅務(wù)上的好處。
以波拉115XC切紙機為例，月供款2.23萬元，18個月供款結(jié)束便可以取得全部產(chǎn)權(quán)，這對于絕大多數(shù)企業(yè)都是可以承受的，借助如此簡便易行的方式獲得“切紙機之王”波拉設(shè)備，何樂而不為呢？
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