在數(shù)碼印刷領(lǐng)域，有兩個(gè)新的商機(jī)需要大家關(guān)注：一是個(gè)性化的直復(fù)營(yíng)銷，二是數(shù)碼出版。”富士施樂(lè)（中國(guó)）有限公司 PSB業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)與銷售支持總監(jiān)史帝夫·貝克在創(chuàng)新大會(huì)上這樣為記者總結(jié)。這是富士施樂(lè)第五屆Innovate活動(dòng)，它的目的并不是推銷富士施樂(lè)的產(chǎn)品和解決方案，而是與人們共同探討在數(shù)碼出版領(lǐng)域的新商機(jī)。
本次會(huì)議特別邀請(qǐng)的一位專家是來(lái)自美國(guó)的著名一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷專家Jeanette，她也是美國(guó)著名的脫口秀主持人，她告訴記者： “在美國(guó)，直復(fù)營(yíng)銷是被證明唯一有效的銷售手段。”她解釋，所謂直復(fù)營(yíng)銷，就是用個(gè)性化的、帶有情感色彩的印刷資料直接對(duì)客戶進(jìn)行商品促銷。直復(fù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的印刷廣告單最大的不同是個(gè)性化，可針對(duì)每個(gè)客戶不同的喜好，推薦用戶喜歡的不同的商品，這樣用戶的反饋率將極大地高于傳統(tǒng)的廣告單。她認(rèn)為，在美國(guó)，比較起報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)廣告，只有直復(fù)營(yíng)銷被證明是成功的。“在美國(guó)，廣告的回饋率非常低，大約只有1%左右。而直復(fù)營(yíng)銷的回饋率是100%多。比如，史泰博公司在美國(guó)做過(guò)一份個(gè)性化的促銷券，促銷券有客戶的姓名和個(gè)人信息，它的回饋率是150%。因此，越來(lái)越多的商家選擇用直復(fù)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式。 ”Jeanette說(shuō)。她同時(shí)介紹，由于一些數(shù)碼印刷廠商，比如富士施樂(lè)等，推出了許多能生成個(gè)性化宣傳單的軟件和設(shè)備，讓個(gè)性化的數(shù)碼印刷變得非常方便，成本也越來(lái)越降低，因此，直復(fù)營(yíng)銷模式也得到越來(lái)越多的商家青睞。她認(rèn)為，中國(guó)還處于直復(fù)營(yíng)銷的早期階段，但由于這種模式給商家?guī)?lái)的好處，直復(fù)營(yíng)銷必將獲得廣泛的應(yīng)用。
另一位來(lái)自加拿大溫哥華西蒙菲沙大學(xué)的文印中心總經(jīng)理Raj Nadrajan先生也介紹了如何采用先進(jìn)的數(shù)碼印刷技術(shù)，幫助大學(xué)文印中心起死回生的。他擔(dān)任該校文印中心負(fù)責(zé)人之前，文印中心瀕臨破產(chǎn)，他上任后，利用先進(jìn)的技術(shù)手段增加了很多新的服務(wù)，使得大學(xué)文印中心的生意好起來(lái)了。比如為了幫助學(xué)校招到更多好的生源，Raj采用很多個(gè)性化的營(yíng)銷手段，直郵給高中生、大學(xué)生、研究生，吸引他們報(bào)考自己的學(xué)校，學(xué)校一旦吸收到好的生源以后，學(xué)校的排名就會(huì)靠前，就會(huì)有很多機(jī)會(huì)和資源。再比如，學(xué)生在閱讀資料的時(shí)候，可能只需要一本書中的某幾個(gè)章節(jié)，或者可能需要很多圖書中的不同的章節(jié)，以往只能通過(guò)復(fù)印的方式，現(xiàn)在，通過(guò)新型的數(shù)碼印刷技術(shù)，可在線將自己所需的內(nèi)容輸出，然后裝訂成冊(cè)，成為自己喜歡閱讀的書籍。
“這其實(shí)是國(guó)外最近非常流行的數(shù)碼出版方式。”史帝夫·貝克介紹，目前在國(guó)外，許多網(wǎng)站開(kāi)辟了數(shù)碼印刷業(yè)務(wù)，網(wǎng)民可將自己拍攝的風(fēng)景照集結(jié)出版，或者自己寫一部小說(shuō)，出版后分享給自己的親朋好友。這種出版的書籍普遍印量小，可能只需要印刷100本，如果按照傳統(tǒng)印刷的方式印這種書籍，可能會(huì)非常貴，也不方便；而現(xiàn)在，通過(guò)在線數(shù)碼出版的方式，就很容易實(shí)現(xiàn)了。比如，美國(guó)一個(gè)著名的在線出版網(wǎng)站Lulu.com，從網(wǎng)上接受個(gè)人用戶出書的訂單，每月的印量達(dá)到了 4900萬(wàn)，此外還擴(kuò)展到出版菜譜、詩(shī)集等方面。
“在美國(guó)，在線數(shù)碼印刷已經(jīng)形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。”史帝夫·貝克介紹，目前中國(guó)由于政策和法律的限制，還不允許個(gè)人出版。但隨著中國(guó)出版行業(yè)的改革進(jìn)一步深化，相信中國(guó)的政策會(huì)不斷調(diào)整，中國(guó)的數(shù)碼印刷市場(chǎng)會(huì)很快形成，并不斷發(fā)展壯大。
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