約翰·高蘇特先生談“海外大買家如何選擇印刷供應商”
約翰·高蘇特先生簡介
約翰·高蘇特先生在Nationwide公司工作了26年，其中擔任戰(zhàn)略采購管理職務達20余年，涵蓋了IT、咨詢、企業(yè)不動產、設備等方面，累計采購總額超過10億美圓，為公司節(jié)約資金達1億美圓。
約翰已經從事印刷采購工作達10年之久，目前擔任印刷及設備采購總監(jiān)，金額估計在1.3億美圓。
約翰領導他的團隊在印刷采購和加工技術方面成為了最佳典范。2005年6月，阿伯丁集團（Aberdeen Group）將約翰的方法出版發(fā)行，并將其作為高級采購和談判策略、手段以及技巧方面最佳典范的象征。此外，印刷還是約翰個案研究中關注的焦點。
供應商群體的選擇標準：
供應商的選擇建立在能力、質量、價格和增值服務這4個主要方面；
事先簽署詳盡的服務水準和執(zhí)行力保證協(xié)議；
所有完成的工作由買家和客戶按照價格和服務的標準打分；
每半年一次的供應商回顧；
歷年的表現(xiàn)、能力和價格比較；
生產能力和交貨完成時間的評估；
根據(jù)最終讀者的需求制定出不同品質的產品；
配合預算的定價范圍（根據(jù)考核卡）；
滿足緊急性產品的靈活性、合理性。
反向招標：
以網站為基礎的工具， 允許指定的一部分供應商通過網站進行印刷品競價；
主要用于印刷品的改版和再版印刷；
一旦競標，具有法律約束力，供應商的誠信度是前提！
反向招標的規(guī)則：
首先對于合適的供應商及時發(fā)出預先的邀約，通知參加競標；
視復雜程度，每次招標流程通常需要15到30分鐘。
工作經驗分享：
那些受到推崇的最具附加值的供應商——
傾聽客戶的需求和反饋， 充分交流；
幫助客戶了解最新技術的發(fā)展和行業(yè)趨勢；
給與客戶內部設計師提供培訓和講座；
盡管可能面臨大大小小的磨合和挑戰(zhàn)， 但保持服務水準和品質的一致；
不斷運用新技術和解決方案來幫助降低營運成本并且提供持續(xù)創(chuàng)新方案。
和供應商積累的教訓分享——
欠缺溝通， 無法理解客戶的需求；
夸大承諾；
執(zhí)行力差；
再印品的色彩還原無法保持一致；
難以相處；
再版價格的波動大；
通過其他渠道尋求公司商業(yè)機會。
優(yōu)秀供應商的經驗總結：
充分聽取客戶的意見，了解其個性化需；
了解客戶的商業(yè)模式；
這是一個需要不斷溝通并創(chuàng)造生意機會的業(yè)務， 而不僅僅只是印刷本身；
尋找并確定自己的獨特優(yōu)勢；
保持對最新技術的了解和應用,特別是在數(shù)碼印刷和網絡印刷；
不斷研究檢查成本架構；
注重價格和質量的平衡；
創(chuàng)新性。
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