編者按：本文介紹了有計(jì)劃停機(jī)對(duì)印刷生產(chǎn)所產(chǎn)生的積極作用。
在一臺(tái)印刷機(jī)的生命周期里，印刷1.5億個(gè)印張和印刷4億個(gè)印張之間到底有什么區(qū)別？答案是：后者比前者多出了2.5億張可以銷(xiāo)售的印刷頁(yè)面——是有效的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃使人們?cè)黾釉O(shè)備收益的夢(mèng)想變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí)。
NAPL的副總裁兼技術(shù)顧問(wèn)Ray Prince常常用這種方法來(lái)衡量熱衷于保養(yǎng)和從不對(duì)設(shè)備進(jìn)行的保養(yǎng)的印刷廠(chǎng)之間的生產(chǎn)力的差距。顯然，前者的生產(chǎn)能力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于后者。作為擁有47年工作經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專(zhuān)家，Prince表示大多數(shù)印刷廠(chǎng)都可以通過(guò)不同方式來(lái)改善自己的生產(chǎn)。
根據(jù)以上情況，《美國(guó)印刷人》雜志對(duì)四家善于進(jìn)行預(yù)防性維修的印刷廠(chǎng)的老總進(jìn)行了采訪(fǎng)。有趣的是，這四大企業(yè)熱衷于印刷設(shè)備保養(yǎng)的歷史最少可以追溯到100年前。
Dickinson Press公司的生產(chǎn)副經(jīng)理主要負(fù)責(zé)七臺(tái)印刷機(jī)和兩套大型裝訂生產(chǎn)線(xiàn)的維護(hù)保養(yǎng)工作。
圖為海德堡M600印刷機(jī)
Edwards Brothers公司的總裁兼首席執(zhí)行官John J. Edwards十分看重書(shū)刊印刷設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，該公司目前擁有四臺(tái)卷筒紙印刷機(jī)、五臺(tái)單張紙印刷機(jī)、兩條軟皮書(shū)裝訂線(xiàn)和兩條硬皮書(shū)裝訂線(xiàn)。
Hennegan公司的卷筒紙印刷主管Joe Eglseder主要負(fù)責(zé)對(duì)三臺(tái)卷筒紙印刷機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)，其中有一臺(tái)印刷機(jī)比較新，另外兩臺(tái)都已經(jīng)過(guò)時(shí)了。
威廉姆斯印刷公司的工程副經(jīng)理Bill Davis承擔(dān)著四臺(tái)海德堡印刷機(jī)、一臺(tái)半幅卷筒紙印刷機(jī)、三臺(tái)全幅6/6卷筒紙印刷機(jī)、九臺(tái)折頁(yè)機(jī)、三套裁切系統(tǒng)、一臺(tái)騎馬訂書(shū)機(jī)和一臺(tái)無(wú)線(xiàn)膠訂機(jī)的保養(yǎng)任務(wù)。
總是在周日進(jìn)行
在每一個(gè)周日的晚上，Dickinson Press公司的Heroman和其他保養(yǎng)人員都會(huì)花上一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)下周將會(huì)使用到的每一臺(tái)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維修。在每一周的周末，每臺(tái)印刷機(jī)的每一個(gè)滾筒都會(huì)經(jīng)歷30分鐘到一個(gè)小時(shí)的徹底清洗。
在Edwards Brothers公司，設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)是一項(xiàng)連續(xù)性的工作，因?yàn)樗麄儼阉?dāng)作一項(xiàng)正規(guī)的工作來(lái)完成。這家公司會(huì)對(duì)印刷機(jī)的預(yù)防性維修記錄進(jìn)行跟蹤，并把含有相關(guān)信息的卡片插入到安裝在墻上的文件夾里。
Eglseder聲稱(chēng)Hennegan公司的三臺(tái)卷筒紙印刷機(jī)每年至少停機(jī)一周，以便于工人們對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)與維護(hù)，其中還包括清洗滾筒和設(shè)備框架。他們要對(duì)那兩臺(tái)已經(jīng)過(guò)時(shí)的印刷機(jī)進(jìn)行定期檢查，以便于發(fā)現(xiàn)軸承磨損等問(wèn)題，此外，該公司還制定了一個(gè)“停機(jī)保養(yǎng)清單”，以便在印刷機(jī)出現(xiàn)停機(jī)的時(shí)候?qū)ζ溥M(jìn)行簡(jiǎn)單的預(yù)防性維修。這種非計(jì)劃性停機(jī)的時(shí)間非常適合用來(lái)進(jìn)行上潤(rùn)滑油、清洗和檢查水箱等工作。
與Hennegan公司一樣，威廉姆斯印刷公司也通過(guò)了制造業(yè)的ISO 9001質(zhì)量管理認(rèn)證——該公司的褒揚(yáng)和維修程序必須符合這一標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。Davis聲稱(chēng)他們所有的保養(yǎng)工作都要經(jīng)過(guò)每周、每月、每季度、每半年和每年一次的檢查。
在每周一次的檢查中，工作人員要準(zhǔn)備好一個(gè)預(yù)防性維修程序管理表。公司會(huì)在每周二和每周五把檢查表發(fā)送到每一個(gè)部門(mén)手中，并要求他們?cè)谙轮苋巴瓿伤械谋ｐB(yǎng)程序。
接著，這些表格就會(huì)集中到一個(gè)名為“檢查和平衡”的系統(tǒng)中，由上級(jí)管理人員檢查它們的完整性，如果沒(méi)有問(wèn)題，他們就會(huì)把這些檢查表發(fā)送到工程部。所有與預(yù)防性維修有關(guān)的文件都要被分類(lèi)保存，以便于應(yīng)付ISO檢查員每年一度的檢查。
開(kāi)始不喜歡它
遵守嚴(yán)格的預(yù)防性維修制度就意味著能讓設(shè)備的使用壽命得到延長(zhǎng)——但這對(duì)印刷廠(chǎng)來(lái)說(shuō)是一件很難做到的事情。正如Edwards所說(shuō)： “當(dāng)工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)比較繁忙時(shí)，我們就很難遵守預(yù)防性維修條款的要求。”實(shí)際上，停機(jī)保養(yǎng)也許會(huì)暫時(shí)使工廠(chǎng)的生產(chǎn)力受到影響，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，它能為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
但Heroman認(rèn)為預(yù)防性維修不會(huì)給印刷廠(chǎng)帶來(lái)任何損失。他說(shuō)：“我把停機(jī)保養(yǎng)看作是很正常的一件事情，因?yàn)檫@對(duì)提高我們的生產(chǎn)效率具有積極的意義。”Heroman的目標(biāo)是停機(jī)率降低到有效生產(chǎn)時(shí)間的10%以下，并且不把這段時(shí)間算在保養(yǎng)時(shí)間之內(nèi)——換句話(huà)說(shuō)，該公司要把有效的生產(chǎn)時(shí)間保持在90%以上，其中還包括印刷準(zhǔn)備和預(yù)防性維修所需的時(shí)間。
雖然Heroman在大型印刷企業(yè)的生產(chǎn)管理方面擁有30多年的工作經(jīng)驗(yàn)，但他也承認(rèn)要想把設(shè)備的停機(jī)時(shí)間降低到10%以下確實(shí)有一定的難度。他認(rèn)為對(duì)于大多數(shù)印刷廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，要想使自己的企業(yè)面貌發(fā)生“根本性的改變”，至少要花上五年的時(shí)間。
不過(guò)他說(shuō)：“人們總是把它想得過(guò)于復(fù)雜了。”他們認(rèn)為自己要想提高設(shè)備的使用壽命，就必須花費(fèi)大量的資金或引進(jìn)原本沒(méi)有的設(shè)備或工藝。雖然實(shí)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃所需要的啟動(dòng)資金確實(shí)比較多，但在一年半以后，保養(yǎng)成本的高峰就會(huì)出現(xiàn)，并逐漸下降到可以讓人們所接受的水平。當(dāng)然，如果保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行地比較好，那么保養(yǎng)的成本也就與它所避免的設(shè)備故障所造成的損失相抵消了。
立即行動(dòng)
對(duì)成本的控制能力能夠加強(qiáng)印刷廠(chǎng)實(shí)施保養(yǎng)計(jì)劃的決定。Eglseder聲稱(chēng)Hennegan的卷筒紙印刷部門(mén)總是會(huì)提前三到四個(gè)月制定出每一臺(tái)設(shè)備的停機(jī)保養(yǎng)計(jì)劃。在接受保養(yǎng)的那一周時(shí)間里，設(shè)備將全面停止生產(chǎn)，除非有特別重要的生產(chǎn)任務(wù)。
比如說(shuō)，在Hennegan公司的生產(chǎn)高峰期（每年二月份），設(shè)備的保養(yǎng)計(jì)劃就會(huì)受到某些緊急活件的影響。Eglseder說(shuō)：“我們承擔(dān)不起設(shè)備停機(jī)所帶來(lái)的損失，所以常規(guī)保養(yǎng)是保障設(shè)備在生產(chǎn)高峰期內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最佳方式。”
Edwards也非常同意Eglseder的觀(guān)點(diǎn)，他說(shuō)：“我們必須要讓企業(yè)生存下去。但如果我們一味追求產(chǎn)量，就勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)為預(yù)防性維修留出的時(shí)間。”此外，Edwards還為我們提出了一個(gè)行之有效的方法，那就是——立即行動(dòng)。
Heroman建議人們要做到未雨綢繆，他說(shuō)：“我們制定預(yù)防性維修計(jì)劃就像制定工作計(jì)劃一樣。我們把它們看作是一種動(dòng)態(tài)的工作。有時(shí)候，預(yù)防性維修計(jì)劃要符合生產(chǎn)要求，但在大部分的時(shí)間里，所有人都要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的計(jì)劃。”
Davis聲稱(chēng)當(dāng)一個(gè)印刷廠(chǎng)能夠定期執(zhí)行精心制定的保養(yǎng)計(jì)劃的時(shí)候，就幾乎不會(huì)出現(xiàn)推遲預(yù)防性維修的情況。他指出威廉姆斯公司制定的保養(yǎng)周期（本周二到下周三）能為員工們提供足夠的保養(yǎng)時(shí)間，而且不會(huì)對(duì)生產(chǎn)造成影響。但是該公司的員工還是會(huì)充分利用設(shè)備停機(jī)的每一個(gè)瞬間來(lái)進(jìn)行預(yù)防性維修，例如設(shè)備檢查、等待印版或混合油墨的時(shí)候。
石油罐和黃油槍
當(dāng)我們確定了設(shè)備的保養(yǎng)時(shí)間之后，就該確定具體的保養(yǎng)項(xiàng)目了。簡(jiǎn)而言之就是把適量的黃油或石油加到恰當(dāng)?shù)脑O(shè)備零件上。比如說(shuō)，人們能在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)完成對(duì)像電接觸裝置和電機(jī)刷這樣的零件的檢查工作。威廉姆斯的工程部主要負(fù)責(zé)換油和上油工作，而一般的操作人員也要具備基本的預(yù)防性維修能力。
此外，印刷廠(chǎng)還能根據(jù)設(shè)備制造商提供的保養(yǎng)清單安排更加詳細(xì)的保養(yǎng)工作。只要有了這些文件，人們就沒(méi)必要重新制定計(jì)劃了。Heroman的公司的做法是首先列出所有需要做的事情，然后逐一去確定它們的完成時(shí)間和頻率。
Davis說(shuō)：“我們應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取印刷機(jī)制造商的建議，但同時(shí)也要根據(jù)每一臺(tái)設(shè)備的具體情況增加刪減保養(yǎng)程序。”據(jù)了解，威廉姆斯印刷廠(chǎng)就為自己的單張紙印刷機(jī)制定了專(zhuān)門(mén)的保養(yǎng)程序，因?yàn)樗鼈兎謩e具有12個(gè)和16個(gè)印刷單元，所以不能像標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備那樣進(jìn)行保養(yǎng)。
由于人們可以任意制定保養(yǎng)程序，所以我們隨時(shí)都要關(guān)注預(yù)防性維修工作是否已經(jīng)全部完成。
Dickinson公司的Heroman說(shuō)：“當(dāng)每一個(gè)周一早晨我走進(jìn)工廠(chǎng)的時(shí)候，就知道哪些工作已經(jīng)完成了，哪些工作還沒(méi)有完成。”除了工廠(chǎng)內(nèi)部的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)以外，每周的保養(yǎng)會(huì)議也有助于鞏固預(yù)防性維修的優(yōu)先地位。
在Hennegan公司的預(yù)防性保養(yǎng)過(guò)程中，每一個(gè)人在完成自己的工作后都要簽字。工人們所做的每一件事情都要符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的要求，這種簽字制度與威廉姆斯公司所實(shí)施的記錄跟蹤制度比較相像。Davis補(bǔ)充說(shuō)到的克薩斯州的空氣質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)也要求印刷廠(chǎng)必須要對(duì)設(shè)備進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)，并對(duì)自己的工作進(jìn)行記錄。
切實(shí)的利益
由于改進(jìn)了設(shè)備的保養(yǎng)工作，Dickinson印刷廠(chǎng)的停機(jī)時(shí)間已經(jīng)在過(guò)去的12個(gè)月里降低了10%左右，生產(chǎn)的廢品率也有了明顯的下降。威廉姆斯公司的Davis則表示規(guī)范的預(yù)防性維修使他們避免了故障的發(fā)生，從而擁有了更多的生產(chǎn)時(shí)間。
Eglseder介紹，Hennegan公司的最大收獲是擁有了可以預(yù)測(cè)的印刷質(zhì)量。有一個(gè)客戶(hù)要求這家工廠(chǎng)每季度印刷一次打樣表格，為了通過(guò)嚴(yán)格的測(cè)試，這些表格必須具有高度的一致性和可重復(fù)性。因此，Hennegan公司只能依靠對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)來(lái)保持印刷特征的穩(wěn)定。
Edwards認(rèn)為預(yù)防性維修不僅能創(chuàng)造出更多的生產(chǎn)時(shí)間，而且能為企業(yè)節(jié)省大量的資金。他說(shuō)：“如果你能進(jìn)行仔細(xì)地保養(yǎng)，一臺(tái)印刷機(jī)至少能夠使用15年，我們作為一家擁有114年歷史的企業(yè)，無(wú)論做什么事情都會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度去考慮。”這也就是說(shuō)，保養(yǎng)印刷機(jī)是實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的有效途徑。
Davis認(rèn)為對(duì)設(shè)備進(jìn)行恰當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)能為印刷廠(chǎng)帶來(lái)切實(shí)的利益，使他們免受老式印刷機(jī)故障頻發(fā)的困擾。
當(dāng)需要進(jìn)行預(yù)防性維修的時(shí)候，遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)就會(huì)向設(shè)備的控制面板發(fā)送提醒郵件。它們甚至能讓設(shè)備商的技術(shù)服務(wù)人員對(duì)出現(xiàn)故障的設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查和虛擬控制。
但是由于設(shè)備的保養(yǎng)主要取決于工廠(chǎng)內(nèi)部，所以工廠(chǎng)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)人員的地位是無(wú)可替代的。Heroman說(shuō)：“人們經(jīng)常會(huì)忘記培養(yǎng)自己的保養(yǎng)人員，這是一個(gè)巨大的失誤。”Heroman強(qiáng)調(diào)了擁有一定數(shù)量的高水平保養(yǎng)人員對(duì)于一個(gè)印刷企業(yè)的重要性。
Dickinson認(rèn)為印刷企業(yè)應(yīng)該雇傭資深的工程師來(lái)自己的保養(yǎng)部門(mén)，一般的保養(yǎng)部門(mén)應(yīng)該擁有四個(gè)職位：兩個(gè)電工和兩個(gè)修理工。此外，Heroman認(rèn)為印刷機(jī)操作人員也應(yīng)該具備一定的預(yù)防性維修能力，例如：上油和清洗墨輥等，這樣專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)人員就能從“救火”工作中解脫出來(lái)，專(zhuān)心從事設(shè)備的預(yù)防性保養(yǎng)工作。
每一個(gè)人都得到了Heroman的贊揚(yáng)，他說(shuō)：“設(shè)備保養(yǎng)人員和印刷及操作人員對(duì)我們公司來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富，如果沒(méi)有他們的鼎力支持，我們就不可能獲得成功。”
由于當(dāng)今的設(shè)備都比較復(fù)雜，所以設(shè)備商所提供的保養(yǎng)服務(wù)就成為了客戶(hù)在作出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)考慮的重要因素。舉例來(lái)說(shuō)，設(shè)備商可以告訴客戶(hù)設(shè)備零件的使用壽命，從而使他們根據(jù)這些信息制定自己的檢查和零件更換計(jì)劃。
Dickinson印刷廠(chǎng)每年至少要讓自己的印刷機(jī)和輔助系統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)印刷車(chē)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行一次檢查，因?yàn)榻?jīng)銷(xiāo)商所提供的保養(yǎng)服務(wù)更為專(zhuān)業(yè)一些，讓能讓人更加放心。
故障不是我們的選項(xiàng)
如果設(shè)備沒(méi)有得到恰當(dāng)?shù)谋ｐB(yǎng)，就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的故障。對(duì)于這些印刷廠(chǎng)來(lái)說(shuō)，這種故障是完全可以避免的。這也正是人們想要制定有效的保養(yǎng)計(jì)劃的原因。如果一個(gè)印刷廠(chǎng)能確信自己的設(shè)備能在需要的時(shí)候?yàn)樽约禾峁┩昝赖姆?wù)，那真是再幸福不過(guò)的一件事情了。
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