座落在南昌市北郊遠(yuǎn)離市區(qū)的印刷企業(yè)江西教育印務(wù)實(shí)業(yè)有限公司，從2003年開始憑著量販?zhǔn)降慕?jīng)營(yíng)理念，把這家創(chuàng)辦于1988年的印刷廠，建設(shè)成初具規(guī)模的現(xiàn)代化書刊印刷企業(yè)和中小學(xué)教材及書刊印刷基地。多年來，通過量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)，不斷擴(kuò)大印刷品種和數(shù)量；同時(shí)質(zhì)量過硬帶動(dòng)了量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)，優(yōu)良品率達(dá)到 67.5%。其印制的中小學(xué)教材獲江西省新聞出版局、出版集團(tuán)公司頒發(fā)的印制質(zhì)量金獎(jiǎng)?，F(xiàn)在該企業(yè)印制的中小學(xué)教材及其他批量業(yè)務(wù)幾十個(gè)品種，經(jīng)濟(jì)效益一年比一年好，資產(chǎn)由成立之初的100多萬元猛增到4000多萬元。
大家知道超市式的量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)，那么印刷行業(yè)的“量販”是怎樣的呢？
在印刷行業(yè)里，印刷物資流通企業(yè)首先引進(jìn)了量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)方式。就是將各種紙張、油墨、印刷耗材及機(jī)械配件等實(shí)行開架批量銷售。各地定期舉辦的印刷機(jī)械及耗材展覽展示會(huì)，印刷物資的代理配送等都是以它的黃金價(jià)位，做批量生意。在印刷企業(yè)，量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)就是在國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下，將各類印制品的印刷制作通過產(chǎn)品的形式按不同批量標(biāo)價(jià)上架。其最大特點(diǎn)是人貨見面，各種規(guī)格品種印制任意選購，價(jià)格因不同的“販量”有所不同。符合各類消費(fèi)者的消費(fèi)心理，又符合市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律。
量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域的主要營(yíng)銷手段之一?！ ∮∷⑵髽I(yè)雖然是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，與流通企業(yè)有所不同，但同樣需要面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，都存在一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念問題，如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，搞活生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，是擺在印刷企業(yè)面前的重要課題。量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)給印刷企業(yè)什么樣的啟示呢？它能否給印刷企業(yè)特別是困難的印刷企業(yè)帶來一線發(fā)展生機(jī)呢？
啟示一：打造企業(yè)理念品牌
面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，印刷企業(yè)首先要做的就是與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新思維。反思一下過去那種等客上門或上門跑客的營(yíng)銷模式是不是符合現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的理念，是否符合市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律。只有找出差距，才有可能真正進(jìn)行理念的創(chuàng)新。
這里還可以做的文章是“做好企業(yè)的形象宣傳”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有時(shí)候“酒香也怕巷子深”，一個(gè)默默無聞的企業(yè)，它的產(chǎn)品再好，不宣傳也無人知曉，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這么發(fā)達(dá)，為什么還要這樣封閉自己呢？廣告效應(yīng)就是市場(chǎng)效應(yīng)，很多商品都是通過宣傳才打開銷路的。印刷企業(yè)也應(yīng)該著力打造企業(yè)的理念品牌，以理念促營(yíng)銷，宣傳和塑造企業(yè)理念品牌是一種新的品牌形式。
啟示二：開發(fā)企業(yè)量販業(yè)務(wù)
印刷企業(yè)把開發(fā)業(yè)務(wù)作為企業(yè)的頭等大事，有業(yè)務(wù)企業(yè)才有發(fā)展，把業(yè)務(wù)量做大依靠的是經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新，量販?zhǔn)降慕?jīng)營(yíng)理念也許可以為企業(yè)廣開業(yè)務(wù)來源。
當(dāng)然，并不是要企業(yè)去生搬硬套超市的做法。其實(shí)現(xiàn)在很多印刷企業(yè)已經(jīng)在運(yùn)用量販理念，為企業(yè)發(fā)展打好了基礎(chǔ)。譬如說企業(yè)加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，突出自己的生產(chǎn)特色，尋找到對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)渠道，有了長(zhǎng)期的批量生產(chǎn)任務(wù)；配套原材料也是由專業(yè)渠道低價(jià)位量販購進(jìn)，甚至是代理配送，實(shí)現(xiàn)零庫存等等。
在量販的字典里批量就是效率，就能產(chǎn)生利潤(rùn)，企業(yè)的生產(chǎn)特色就是量販經(jīng)營(yíng)的通行證。教科書的批量印刷、煙標(biāo)酒標(biāo)的批量印刷、報(bào)紙雜志的批量印刷以及其他印刷品的批量生產(chǎn)等。無不透出量販經(jīng)營(yíng)的效果。正因?yàn)橛∷⑸a(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特殊性，就更要運(yùn)用量販經(jīng)營(yíng)方式為發(fā)展印刷生產(chǎn)服務(wù)。只有這樣做批量業(yè)務(wù)，才能最大限度地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本和生產(chǎn)成本。要節(jié)能，節(jié)約一張紙、一滴油、一度電；更應(yīng)該向經(jīng)營(yíng)管理要效益，改變小作坊式的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的行為方式。這也正是我們產(chǎn)業(yè)大局的需要。
啟示三：尋找開拓共贏方式
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，雙贏是市場(chǎng)營(yíng)銷的最好選擇，黃金價(jià)位是贏利雙方共同追尋的目標(biāo)。印刷工價(jià)問題之所以是個(gè)熱點(diǎn)話題，成為爭(zhēng)論的焦點(diǎn)，就是沒有尋找到一個(gè)雙贏方案。
在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，買賣雙方往往受傳統(tǒng)定價(jià)的左右，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值規(guī)律缺乏認(rèn)識(shí)，或者說定價(jià)的雙方都是各為其“主”。
就拿教材印刷來說，習(xí)慣了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)定價(jià)的印刷企業(yè)總希望行政部門制定一個(gè)統(tǒng)一的工價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，孰不知市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，工價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也只能是個(gè)指導(dǎo)價(jià)，還得以市場(chǎng)為導(dǎo)向，由市場(chǎng)變化因素、物價(jià)指數(shù)的漲跌、供求關(guān)系等多種因素來確定。其中和批量大小，即量大從優(yōu)的價(jià)值理論有一定關(guān)系。價(jià)位的一刀切是不現(xiàn)實(shí)的。
而出版部門有時(shí)候?qū)ι厦嫣岬降囊恍┮蛩匾暥灰姡晃队玫蛢r(jià)位壓印刷企業(yè)，甚至連國(guó)家限價(jià)部分的損耗也都一股腦地讓印刷企業(yè)埋單。這樣的狀況是很難實(shí)現(xiàn)雙贏產(chǎn)業(yè)鏈整體發(fā)展的。
目前工價(jià)問題已經(jīng)很突出了，量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)也許可以緩解一下矛盾，為雙方尋找一個(gè)理想的利潤(rùn)空間。
啟示四：
調(diào)整企業(yè)各項(xiàng)管理
技術(shù)和效益是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的兩大話題。
辦企業(yè)就要像辦企業(yè)的樣子，現(xiàn)代企業(yè)尤其要求正規(guī)，一臺(tái)園盤、一把機(jī)刀的印刷廠已成為博物館的陳列。現(xiàn)代企業(yè)制度要求，印刷企業(yè)必須實(shí)行規(guī)范化管理，必須與時(shí)俱進(jìn)地采用先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備。只有這樣才能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能保證印刷質(zhì)量，才能滿足各方面的業(yè)務(wù)需求。
說效益不僅涉及生產(chǎn)中的增效降耗，還包括經(jīng)營(yíng)上的增效降耗。經(jīng)營(yíng)不增效，生產(chǎn)將是無米之炊，哪來效益？增產(chǎn)、降耗是現(xiàn)代企業(yè)的基本特征。企業(yè)必須千方百計(jì)降低經(jīng)營(yíng)成本和生產(chǎn)成本。要簡(jiǎn)化生產(chǎn)工藝，提高生產(chǎn)效率，保持良好的資本運(yùn)營(yíng)。原材料采購成本的降低是生產(chǎn)成本降低的重要方面，要采取一切措施把耗材成本降下來。這里要強(qiáng)調(diào)的是，絕不能通過購買假冒偽劣，以次充好來降低成本，而是要在采購運(yùn)作的過程中采用量販的形式，防止資金沉淀，充分利用代理配送制，實(shí)現(xiàn)零庫存。
啟示五：
提高企業(yè)親和力
量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)實(shí)際上是一種服務(wù)，而且是真正意義上的服務(wù)。服務(wù)不能只停留在微笑待客，端茶遞水之類的表面工作，而應(yīng)該從深層次上考慮提升服務(wù)質(zhì)量，如怎樣為客戶著想，幫助客戶解決一切業(yè)務(wù)往來中的問題等等。量販?zhǔn)接∷⒔?jīng)營(yíng)服務(wù)里面體現(xiàn)了從用戶出發(fā)，為用戶所想的一整套印刷服務(wù)體系和方案，客戶很快就能從這套方案里面找到自己購買印刷制作的需要。有了客戶感興趣的業(yè)務(wù)方式，客戶自然會(huì)主動(dòng)找上門來。
美國(guó)著名的哈佛管理經(jīng)驗(yàn)，把服務(wù)列為僅次于產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素的第五個(gè)因素引進(jìn)了市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素之中，稱服務(wù)為市場(chǎng)營(yíng)銷的新杠桿?？梢姺?wù)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中的分量。
服務(wù)也是財(cái)富。印企必須正視服務(wù)，建立印前、印后的服務(wù)體系，提高企業(yè)的親和力，營(yíng)造企業(yè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，把客戶牢牢吸引在企業(yè)周圍。
量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)是市場(chǎng)發(fā)展的必然，也可以說是市場(chǎng)成熟的產(chǎn)物。當(dāng)市場(chǎng)發(fā)展到一定程度，必然會(huì)孕育新的經(jīng)營(yíng)模式，量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)就是在市場(chǎng)成熟的時(shí)候恰到好處地走進(jìn)了市場(chǎng)，是現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新，決定了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的價(jià)值取向，它的出現(xiàn)蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)，改變了傳統(tǒng)的贏利模式。印刷企業(yè)的量販?zhǔn)浇?jīng)營(yíng)必然會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也必然會(huì)爭(zhēng)得一席之地。
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