首先，我要感謝田納西州那位給我寫信的印刷者，他在信中向我提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：“請(qǐng)問(wèn)，你有沒(méi)有寫過(guò)關(guān)于如何吸引客戶注意力的文章？”雖然我從沒(méi)有寫過(guò)這方面的內(nèi)容，但這聽(tīng)起來(lái)的確是個(gè)不錯(cuò)的主意。
經(jīng)過(guò)認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)這并不是一個(gè)很容易回答的問(wèn)題，主要是因?yàn)椋?BR>
印刷客戶是一個(gè)多元化的群體。有些人非常精明，有些則比較重視環(huán)保；有些人喜歡把訂單交給“高聲吆喝”的印刷廠，有些則比較喜歡與低調(diào)的印刷廠合作；有些人喜歡通過(guò)電子郵件獲得你的信息，有些則喜歡直郵或電話等通訊方式。
鑒于這種情況，我今天要向印刷銷售人員提出以下這些建議：
首先要做足功課，了解印刷客戶所在的公司到底是做什么的，他們需要哪一類的印刷和通訊產(chǎn)品。
不要只在推銷產(chǎn)品的產(chǎn)品才給潛在客戶打電話。
不要讓別人一聽(tīng)就知道你是銷售員。
要清楚地知道自己的公司為什么與眾不同（除非印刷客戶有要求，否則請(qǐng)不要把你的設(shè)備列表拿給他看。）
請(qǐng)接受這樣一個(gè)事實(shí)：他們每天都會(huì)接到很多銷售人員打來(lái)的電話，“不，謝謝”是他們常用的回答，所以在第一次給他們電話的時(shí)候，你必須要在不到 30秒的時(shí)間內(nèi)給他們留下深刻的印象：比如說(shuō)向他們介紹一些與眾不同的東西，或者你和你的公司正在從事的與他們的利益有關(guān)的工作。
把最好的樣品發(fā)送給潛在客戶，并確保這些樣品與他們的業(yè)務(wù)有關(guān)。
開(kāi)展直郵活動(dòng)，用利用個(gè)性化印刷技術(shù)來(lái)引起潛在客戶的關(guān)注。
確保買你發(fā)送給潛在客戶的每一張促銷材料都經(jīng)過(guò)了拼寫檢查，如果你已經(jīng)擁有了客戶的信息資源，那么只要雇傭一個(gè)打字員和設(shè)計(jì)師就可以了。
教育，而不是銷售。
要比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更加聰明。
了解你的優(yōu)勢(shì)。
告訴他們一些行業(yè)內(nèi)的新信息。
避免使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)，要用通俗易懂的語(yǔ)言向潛在客戶傳達(dá)出你的意圖。
記住客戶的名字，千萬(wàn)不要叫錯(cuò)了。
不要用“我們不但價(jià)格低廉而且印刷得又快又好?！边@樣的語(yǔ)言來(lái)宣傳自己，因?yàn)槠渌艘矔?huì)采取這樣的辦法，當(dāng)然，“我們擅于為客戶提供服務(wù)”這句話也已經(jīng)有些過(guò)時(shí)了。
請(qǐng)記?。耗愕暮芏酀撛诳蛻舳疾涣私庥∷⑦@個(gè)行業(yè)，你主要通過(guò)一個(gè)銷售電話或初次見(jiàn)面，就能輕松地捕獲他們或被他們打敗。
在不騷擾別人的前提下，定期與潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系。
讓他們知道你的名字，你能通過(guò)很多辦法做到這一點(diǎn)，直郵、企業(yè)網(wǎng)刊和新聞發(fā)布會(huì)只是其中的幾種。
盡量讓自己穿得更專業(yè)一些。
保持冷靜，不要表現(xiàn)得過(guò)于急功近利。
成為商業(yè)社區(qū)中的一個(gè)組成部分。
保持耐心。
共有 網(wǎng)友評(píng)論